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大概就是如果無約的門號轉預付卡,
門市承辦人員的績效會因此受影響,影響的是獎金
所以說法會有很多
像是門市預付卡不足
或者是告知你月租型轉預付卡要向上級申請,最快要一周才能夠運作
然後暗示你用攜碼方式轉到其他電信公司
其實這種情形,你直接抄下對方員工編號
然後以文字客服方式反映給台星客服中心
會有客服中心幫你處理
但是我嫌麻煩
所以全轉遠傳1.8...半年打一通電話延長效期就夠了,花不到一元
另外
如果不確定性高,其實轉預付卡是比較方便
不建議上網門號使用選號,在約滿時會很麻煩,你無法直接捨棄門號
像我不選號約滿通常就直接解約,另一家重新隨機申請上網門號
要打電話我都用亞太111,網外1元上網限速1M手機不看高畫質肯定夠用
如果要辦不限速,遠傳會比中華好
台哥大本身有流量限制,流量到會降速,所以不建議
直接從台星轉到遠傳的line mobile 499其實還蠻方便的
我是覺得你有點衝動
跟我當初一樣
我當初也是一次性將所有台星門號五個一次轉到遠傳
光是自家月租型轉預付卡都好意思卡我一周
中華電信轉預付卡都是當場就可以辦理..台星誇張到讓人無言
本來只想先轉一門月租型門號,成預付卡
結果,我不爽..五個月租全轉走
既然不重視客戶..那我也不想當她家客戶
你服務不好,那我換服務好的繼續用
不過門市本身有攝影機
門市人員未經過允許直接用個人裝置拍攝用戶
屬於侵犯隱私權
這可以確定
這本來就應該申訴
而且提出民事訴訟都算合理
這樣的素質這樣的電信
真是早點關門算了
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b263235 wrote:
可能是提倡減少紙張浪費，現在證件也都用平板拍攝，
這樣客戶根本不會知道這個設備是不是公司的，
如果用了自己的設備來拍，後續證件被用於不法用途，
我們消費者根本就不知道。
防人之心不可無，不管到門市或是通訊行去辦，證件影本一定要註記，千萬不可以偷懶，雙證件正反面影本共四張，我每次都乖乖地寫，不要嫌浪費時間，以後就會避免掉很多麻煩。
去年我辦台星雙 11特案寫【限申辦台灣之星106年雙11特案專用106年11月xx日】。
今年2月到遠傳辦理預付卡過戶，寫【限申辦遠傳預付卡過戶專用 107年2月xx日】。
身分證從姓名下方空白處開始寫，故意寫到身分證相片旁邊直條的辨識條上面。
身分證反面、健保卡正面左上角，故意找有圖案的地方，筆跡和這些東西交錯。
指定用途、要辦的方案名稱和日期，這樣連要偷辦其他方案都不可能。
至於對證件拍照用平板？根本沒這回事，各家門市我都去辦過免費測試卡，從來沒遇到過，千萬不可隨意推測，自行編故事，討論區是公開的，發言要負責任的。
如果你怕證件被拍，那你任何方案都不能辦了，我去中華直營門市辦理市話過戶、寬頻業務，也是要拿雙證件，中華也是直接拍照留底。
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b263235 wrote:
2018/05/06...(恕刪)
我只能說，有時候多為對方想想，前線人員的業績扣分，可能就只因為你一個想辦註銷行為影響。
而且文中看得出來，到後面你就只是想跟對方硬碰硬，執意用註銷方式解除付799的動作。(年輕人血氣方剛)
但對方沒留後路或B方案給你嗎？有吧？人家希望你用NP出去的方式處理不是嗎？
只能說你涉事未深，社會事很多他們不能明講，只能用這種方式暗示你他們的難處跟能幫你的方法。(果然是還在讀書的年輕人,不懂社會運作方式)
結果卻被你的"意氣用事"搞得不歡而散。
一定有人會回或者你回。要解除合約還要用戶自己跑NP喔？
當然，對你來說多花個時間跟$112攜碼費用跟他自己業績被扣分損失超過$112元以上的獎金你覺得哪個損失大?(還有別跟我543為什麼自己花時間去其他家辦np?而不是台星自己有註銷項目不能讓用戶選擇,因為前面已經跟你說了跟出社會任何事各讓一步)
你自己np出去沒損失比較大吧？像我從台星499勁速吃到飽，一滿約就解約自己跑np流程。不到一天天搞定。再回台星選我想用的方案。
台星一樣把我當新用戶辦理。爽啊～
年輕人終究年輕人，聽不出來別人想幫你還被你在m01捅刀XD
ps:然後我整篇看下來其實感覺你到台星門市前的心態就已經定位在不友善的模式去處理了。這跟你當下的語氣無關，是跟你自己內心的感受不管對方說什麼作什麼你都會認為是在對你不好。
所以你才會聽不出來對方用意跟認為後面別人想惡意拍你?心態已經建立在我去很可能會被台星人員害or欺負? 你是不是平常少與人接觸?參與社交活動?
所以對別人防備心過於強烈?這樣的話建議你自己心態改變一下比較好。雖然現在社會爛人鳥事很多，不過你遇到這事就po 01，確實是小題大作~
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這種"你如果註銷我們會被扣業績"不能明講的呀....現場都有公司錄音呀
如果遇到一個聽到"你如果註銷我們會被扣業績"這樣說不能接受就跑去客訴的極端客人，那位超賽幫他服務的門市人員就回家吃自己了，甚至比被扣業績還重的懲處了吧....
還有你說他請你出去為什麼不像銀行那樣3:00進來表明營業到3:30，請他明天再來。因為要關門了~
這樣說一樣有客人可以去投訴的好嗎? 標題叫"明明營業到3:30，卻3:00就被告知不給辦理"
你沒在服務業待過，每個人靠杯的點都不一樣，你進門是店員只能花不到5分鐘的時間跟你周旋觀察你的點。他能明示、暗示都跟你表態了~你真的看不出來嗎....(建議你去服務業待一下，學生麻~就當打工~餐飲業最能磨出社會事)
還有你這句"到現在理解到其實最大的慣老闆就是電信公司，造成客戶不想使用原因不一定是門市人員問題，為何所有責任都要門市人員承擔呢．．．" 主文中9成比較看的出來你是不滿門市處理方式，而不是總公司營運方式。所以你後面加這段，讓我有點黑人問號。是把門市打的半殘再幫門市補點血回來嗎?XD
