台星又在耍賤招，退租藉故百般推託

36分

31樓

個人積分：36分

文章編號：71038862

我是去直營辦月租轉預付卡(2個門號)，一家態度很好，挽留不成讓我辦了，想說另一個門號不要都害他就到另一家直營辦，一開口說要轉預付卡，資料連查都不查就假動作開一下抽屜然後跟我說卡剛好都用完了… 問多久會有卡，也是回答不確定... 真的是...

billgoldberg

1879分

32樓

billgoldberg

個人積分：1879分

文章編號：71038916

上網吃到飽 wrote:
我倒是沒遇到刁難的...(恕刪)

我也沒遇到，我進門市馬上就說要解約要NP，一小時內就解約好了

RankP

16分

33樓

RankP

個人積分：16分

文章編號：71039090

我覺得每一家電信都差不多
小弟我用過台哥大跟遠傳
以前也遇過說什麼系統當機
印表機壞掉等鬼話

所以也不是只有台灣之星拉
大公司政策的問題

普隆貢

193分

樓主

普隆貢

個人積分：193分

文章編號：71039191

RankP wrote:
我覺得每一家電信都...(恕刪)

三大電信公司，門市敢推託系統當機`印表機壞掉...等鬼理由，現場直接撥客服，店員下班時臉不就腫得她媽媽都認不出來，三大電信的員工又不是白痴...

台星店員就仗著台星電話客服，只會語音鬼打牆，你根本找不到人埋怨、確認，所以才敢有恃無恐，淨說些鬼話

PS:我終於了解台星客服為何一直語音鬼打牆，原來是為了暗助門市阻擾客戶退租

tomexou

241分

35樓

tomexou

個人積分：241分

文章編號：71039251

普隆貢 wrote:
三大電信公司，門市...(恕刪)

哈哈，台星客服的確都找不到人接
超誇張的。

有人有指令密技嗎？

MapleBear

4735分

36樓

MapleBear

個人積分：4735分

文章編號：71039961

其實不只台星啦！

在以前NP手續還很複雜的時候我就有去遠傳直營被刁難，

店員：「請問要辦什麼業務呢？」

我：「我這隻門號今天到期要辦攜碼！」

店員：「好我幫您查詢一下.....，先生不好意思即使門號到期還是要續用1~2天才能辦理喔！」

我：「可是電話客服說我今天可以辦！不然你打電話給客服」

店員：「不好意思我這邊沒辦法跟客服溝通喔」

我：「內心無限@#$%....分明在鬼扯」

結果當晚去加盟門市他就讓我攜出了，

然後還打進電話客服客訴那位直營店員。

但後來聽朋友說我客訴是沒用的，

因為遠傳很保護員工；不會理你