我愛小惡魔 wrote:向APP線上客服反應網速問題回覆如下...隔天一位自稱值班客服主管來電又把內容重複一次並提出月租費減免補償方案我提出延長試用三個月被對方拒絕也沒聽跟接受補償方案內容目前網速至少能順播Youtube 2160p60 HDR可以當家裡WiFi跟另二個行動網路(遠傳/Line Mobile)備援先觀望一陣子再看看!(恕刪) 你這要求真屌提出延長試用三個月被對方拒絕--台星客服超難打還有 自稱值班客服主管來電台星還挺重視客戶?
rplokiju0712 wrote:你這要求真屌 提出延...(恕刪) 提供來電記錄截圖佐證一下!多年前因帳務問題跟客服有不愉快經驗所以近年來都是透過線上文字客服反應問題其實來電也只是重複文字內容沒啥幫助!
我愛小惡魔 wrote:提供來電記錄截圖佐證一下!多年前因帳務問題跟客服有不愉快經驗所以近年來都是透過線上文字客服反應問題其實來電也只是重複文字內容沒啥幫助! 我都要準備退坑了升級5G我是絕對不會按下去的
我愛小惡魔 wrote:在台北室內5G訊號雖然滿格但網速不佳而且光上01不知為何會卡頓了 01最近我用中華跑都十分順暢喔,網站沒問題的。如果你SpeedTest可以跑滿速度但卻卡01,要不要往另外一個方向想? 是不是限速?我目前也只有SpeedTest等測速軟體可以滿速而已但開網頁看影片都不到1Mbps