nnay wrote:之前手機訊號在家收訊(恕刪) 防疫三級警戒期間報修過一次光纖網路(五月底),在稍微有些敏感的地區(蘆洲),電話中客服有先問是否有確診者或是居家隔離中,沒有的話就會安排維修,但是會先以戶外線路排查維修為主,如果無法解決才會進入室內,進入室內的話,客服說維修人員會全程戴口罩,但是也要求住戶全程配合戴口罩。最後是在戶外維修就搞定了,並沒有進入室內維修結案。
看了板上某些人的發言,我只能說現在防疫魔人太多!如果樓主不介意工程人員到府維修,那他發問確認目前不到府維修是公司的規定或是個別維修人員的推拖之詞,這有什麼不對?結果一堆人在那講風涼話,待在家裡網路又用的不順,這樣家裡哪待的住?更何況月租費還要照付!反正一定會有人講風涼話:說沒網路用又不會死!那就假設一個情況,你家裡只有一台的冰箱、冷氣或是熱水器壞了,你找不找人來修?就算你買新的也是要人搬進屋或是安裝,不要跟我說你會忍著不處理,直到疫情好轉
nnay wrote:之前手機訊號在家收訊(恕刪) 中華為何會沒訊號難到是山區的詐騙機房嗎不然中華要沒訊號很難吧不然請公司移去有訊號的地區出入時手機也不會因沒訊號耗電如何一般正常維修移機會來啊因為我8號移網路和9號的移電話工程師一聽到我說就打去吧9號的改到8號一次做好了像你這種的不用去吧,一時沒網路又不會怎樣
nnay wrote:不難理解啊,但我只是想知道是中華電信的規定,還是員工自己口頭說說而己 他們也會擔心客戶住處有確診者或無症狀感染者,然後自己跟著感染中標,也可能進一步將狡猾的病毒到處傳,容易造成破口。所以,防疫期間若延遲前往府上檢查線路,應該可以理解和體諒,小心駛得萬年船。