5/16日去辦蓋號,這位服務人員服務還算不錯,第一時間就幫我辦好了。
但5/18日去辦eSIM(因為5/16日超過晚上八點,説要5/18日才能開通),結果服務人員説:你這個方案要收$300-,我嚴肅又帶點音量稍大的説:第一次辦不用錢吧!(好歹我也是01的會員,這些日子沒有白混,別想呼嚨我),他説:我查一下、看一下(我心裡想查個屁呀),結果才說第一次辦不用錢,但是單子打出來是這樣子(如圖),什麼客訴/特殊件處理-首次換esim。
溫馨提示裡面還寫,換卡 該筆費用隨帳單收取…那到底會不會下一期帳單真的跟我收$300-?
真的體會到亞太服務人員的素質真是不怎麼樣(會呼嚨客人)。
