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這邊要先跟大家說聲抱歉，因為小妹本身為威寶客服離職半年的員工，看到大家強烈譴責威寶客服，我不得不說~~在過去這段時間擔任客服工作，真的很心酸，前面有大大提到辦了3.5G或者是手機收訊不好要退租，客服同仁一貫說詞都是請回去找原店點，其實這是真的!!!!
客服權力小的可憐，根本沒辦法辦理退租等等事項，之所以會請大家回去找原來申辦者，因為幫你辦理的人他抽了佣金，要退租其實可以，只要請原來幫你申辦的業務或者店點把吃下去的肥肉吐出來，但是工作這麼久，發現所有的門市還有業務都會把所有的過錯推給客服，謊稱退租他們沒有權利決定，其實客服權利真的小的可憐.......................拜託大家不要在譴責站在最前線可憐的客服同仁了T T..............
至於其他收訊等等問題，我實在不便多說什麼，但是我唯一能說的就是.......客服真的很可憐，很多事情根本沒有那樣的能力去處理，也只是領人家薪水的，以前聽到客戶打進來對著服務人員罵罵罵，我也很能體會那種收訊不好，上網速度過慢的痛苦，我很想幫忙大家，但是權力真的很小很小.......所以也只能忍著讓大家罵，還好幾次被罵到很想落淚，領人家兩萬出頭的薪水，卻要遭受所有最難處理也沒辦法處理的客訴，好險我半年前就選擇離開了...................
最後只想請大家，別再譴責可憐的前線客服了....T_T
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