台哥大3G上網服務費用爭議 請各位幫忙驗證台哥大客服說法

rfrocks wrote:
"親愛的用戶:您將收到899簡訊,請輸入密碼0000儲存後,將Taiwan Mobile選為上網預設值就完成手機上網設定。若不需要,請忽略。" ......您不需要,但是卻沒忽略

台灣大哥大雖然沒有主動提醒您上網費率,但是您也沒有主動去查詢啊!
換個方式思考,您生平打的第一通電話,發的第一封簡訊,您是否也有先搞清楚費率呢?

看完您的整篇文章,您似乎想要把您的情況拉高到"小蝦米對抗大鯨魚"的氛圍~
難道千錯萬錯都是台灣大哥大的錯嗎?我想不然吧!

所以我最前面就說了
一樣的邏輯

打電話前電信公司也要主動通知會收費

殊不見一堆人電話爆帳單
學生打爆家長電話,這種新聞之前不常見嗎?
綁約像被綁架 wrote:

kurz wrote:
如果台哥大可以判斷你的手機狀態傳來相關設定檔
為什麼不能傳一封類似
"您目前使用行動網路費率為Catch 0,1KB/0.045元,每月上限4000元"

這樣的提醒很難嗎?

這個梗好!我幫忙頂一...(恕刪)


有人都抓到重點,有人卻無視

各位網友看出來了嗎?
iamchiahua wrote:
我覺得錯誤不在那則設...(恕刪)

我同意您的說法,不過樓主出示的合約書中的確有載明自動開通Catch 0月租服務(這也不是特例,所有新辦或續約台灣大哥大3G門號都是這麼做),只是樓主簽約時沒注意~
"我去翻了一下幾個月前簽的合約,這才發現Catch 0的服務是被自動贈送的"

總而言之,樓主當時在看合約書時若有留意到加值服務的合約內容,進而詢問細項,他就不會po這篇文了~

題外話,不知道樓主當初是否有發現台灣大哥大送您的一個月來電達鈴呢?

rfrocks wrote:
"親愛的用戶:您將收到899簡訊,請輸入密碼0000儲存後,將Taiwan Mobile選為上網預設值就完成手機上網設定。若不需要,請忽略。" ......您不需要,但是卻沒忽略

台灣大哥大雖然沒有主動提醒您上網費率,但是您也沒有主動去查詢啊!
換個方式思考,您生平打的第一通電話,發的第一封簡訊,您是否也有先搞清楚費率呢?

看完您的整篇文章,您似乎想要把您的情況拉高到"小蝦米對抗大鯨魚"的氛圍~
難道千錯萬錯都是台灣大哥大的錯嗎?我想不然吧!


我看完這位大大說的,與我心有戚戚焉,
開版大忽略了一堆該注意的應注意而能注意的。

而第一句話,並沒有之前很白爛的簡訊,
「如果你不要,一定要說不要」...
而是問:
「.............若不需要,請忽略」
好死不死的開版大就沒忽略....
手機這麼設定下去,後續發生的故事就....

我一直覺得開版大提供的資訊是有選擇性且對自已有利的一面
舉了一堆泡麵、食品、香煙這些商品,
加上出了事消費者最大,免責無過失主義的感覺
似乎忘記了當初還有個叫電信合約的存在。

沒這次事件,開版大大概只記得手機長什麼樣子
每個月交多少電話費,剩下來合約寫什麼還是剛才去翻出來的。
自已不看合約,不注意合約事項,有問題不問客服188
出事一堆電信258,什麼合約全不見
要說電信業者壞,也要消費者笨...

台灣的電信業者還真那個啊....
這環境還真兇險,去年搞完今年還這樣......
我是很閒的人。

沒有因為這次的事件產生任何損失

沒有因為我的手機改了設定而多花任何錢

沒有打算要盧台哥大給我減免什麼費用

也好在我沒有什麼損失

否則提出問題還得怕焦點模糊掉

可是我就是很閒

看不過去就要說

覺得有問題就反應

話說回來

台哥大客服說應該存在的費用提醒簡訊

也沒看到版上哪位先進提出來證明的確存在啊


光是這樣

我就覺得我的堅持是有理由的。


恩,我還是很認真,所以算我輸。
有點矛盾,自己都說了(我知道這種服務是要額外收費的)
為何不知方便的簡訊設定後上網要錢。
手機上網,電腦上網,電影院看電影,吃飯....等等。
都要付錢,不用提醒吧! 沒惡意喔!
這篇討論應該已經要進入尾聲了。


或許這種討論文章就像月經文一樣

但多少有人可以因為大家的討論而學習到一些知識

對原本忽視的地方更了解

我很感謝所有參與討論回文的先進們

畢竟你們是花了時間一個字一個字打出這些文章

謝謝你們!


以下是題外話了

我在這幾天的討論過程中

盡量把焦點放在企業的責任上

至於一些無謂的辯論就放一邊去

因為這本來就不是一場辯論

花力氣砲來砲去

不如花力氣幫幫別人

當然砲別人是很輕鬆的一件事

而且還很容易獲得滿足

但也因為這些砲文

才讓過程中有提出實質討論和建議的回文更顯得珍貴


"因為存在所以理所當然接受"是對或錯?

在Mobile01因為別人砲你,你就得砲別人?

我期待自己不要接受眼前的理所當然!


再次深深感謝來這個版參與討論的所有人及每一篇回文!
感謝你們的指教!
kurz wrote:
為什麼不能傳一封類似
"您目前使用行動網路費率為Catch 0,1KB/0.045元,每月上限4000元"


這個提議雖然不錯,但真的知道網頁傳輸量的人又有多少??
以台哥大為例:1KB = 0.045元 ,也就是1MB = 46.08元
我再舉簡單的例子:有人知道用手機上01首頁傳輸量多少?
.
.
.
答案是差不多0.5MB
也就是說看個01首頁就要差不多23.04元(未辦任何上網方案的狀況)
有時我真的合理懷疑業者是不是靠誤觸上網的連線費來彌補吃到飽的成本
因有心或無心造成的網路費暴增頻傳,用戶不能說沒錯
但這種情況屢見不鮮,為什麼從來都沒有業者或NCC試圖改善呢?
根本問題就是網路連線費有必要大幅度調降,包含吃到飽月租費也是
假設1M只要1元,就算誤觸帳單多個幾塊幾十塊,應該就比較少人會出來發抱怨文了吧!

註:以上是本人不知道電信業者維持網路傳輸成本的看法
Elvis-EVO wrote:
這個提議雖然不錯,但真的知道網頁傳輸量的人又有多少??

重點是
有多少人是因為不知道上網要收費而爆帳單的?

看01的爆單文就知道了
大部份都是以為自己是吃到飽就拼命上
或是手機自動連線上網
或是用wap吃到飽費率卻拼命上internet(當然也有相反的)

這種情形
你跟他說上網要多少錢
有用嗎?

Hope`& wish wrote:
這種情形
你跟他說上網要多少錢
有用嗎?

我的重點根本就不是要不要讓用戶知道上網多少錢而是大幅調降連線費
就像我回覆裡的假設~1M = 1元
就算有人倒楣去誤觸又能產生多少連線費?我相信還是會有抱怨文出現但一定會大量減少
即使有辦吃到飽的人一個月流量能衝到1000MB的人又有多少?誤觸就更不用說了
再者大幅調降吃到飽月租費也會有更多人願意辦
電信業者也不見得賺不到錢吧!
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