遠傳的客服真讓人無言!

wecotu

306分

41樓

wecotu

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文章編號：33943603

我怎麼也覺得那客服的素質超棒的，面對客戶無理的要求都還可以客客氣氣的，想必是修養很好 100分

akika730813

0分

42樓

akika730813

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文章編號：33943622

標題應該改~無法滿足客戶無理要求的遠傳~

合約是簽假的嗎??

優惠方案每一個月都會更動，您老不知道嗎??

你用11年不代表你是徐旭東!!

我在通訊行上班，有遇過客人狀況跟你一樣，他更屌，直接開外掛，打電話給遠傳總經理，結果還不是一樣不行。

nokia93.tw

1分

43樓

nokia93.tw

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文章編號：33943635

就NP阿
講那麼多幹嘛

infinity0210 wrote:
事情是這樣子的，因為...(恕刪)

8895015

230分

44樓

8895015

個人積分：230分

文章編號：33943644

為什麼我覺得你真的是個澳洲來的客人!!!!

我覺得客服真的表現很好了~~~

不過心裡應該在OS，又是澳洲來的客人吧，哈哈~~

不然你就花錢解約，再續約，

夠盡孝道吧!!!!!

^^

boy7901

8分

45樓

boy7901

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文章編號：33943679

樓主別生氣~這都是合約白紙黑字寫的，應該是沒辦法了

老客戶的方面現在做法好像不一樣了，

舉例而言:家中有十多年的中華門號，詢問客服申辦iphone是不是有符合免預繳的條件

客服回答說:免預繳優質用戶的定義是近半年(有點忘了)每個月的通話費都在千元以上才符合資格

所以現在應該不是看年資囉~給您參考