andychsiao wrote:
WOW剛跟客服掛完...(恕刪)
我也是前天開始, 網路怪怪
昨晚整個停頓
用軟體測速
你們會嚇到吧
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申訴後 , 還要等3天.....
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雖然我不是這1年左右辦"亞太"，我使用2年多。
會使用"亞太"的原因，與樓主一樣，認識異性，【月租399元，網內互打免費，網路只有1.5G，攜碼前12個月網路吃到飽】(換亞太三個月後，就沒聯繫(後悔換亞太原因之一)。
在要辦亞太時，店員(溫馨提醒)說你要不要用一下我們的卡，拿回家測試網路，如果不可以的話，到時候"毀約很麻煩的"!
回家測試網路及收訊真的OK，於是回到店裡正式簽約(後悔換亞太原因之二)。
用亞太第一年是吃到飽(我使用量約9~10G)，看影片都會一直LAG(01已經有受害者把轉圈圈的影片錄下來)(後悔換亞太原因之三)。
第二年沒有吃到飽了，每個月上網數據只有1.5G(超過要加價)。離譜的是使用網路很少，大部分用WIFI，偶爾開數據都會被斷線甚至限速，今年開始連結雅虎首頁都很慢，下載play商店都很慢!(後悔換亞太原因之四)。
客服很難打進去!網路很慢!甚至我覺得用亞太我覺得好丟臉阿!朋友都台灣前三大(後悔換亞太原因之五)。
請MOBIL管理員不要將這主題給刪了，希望不要有太多的受害者!!各位網友要辦亞太真的要三思......
noheal wrote:
...(恕刪)
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我投訴完之後直接打給爛亞太的客服叫他們主管聽電話，等了大概2分鐘，客服跟我說主管忙線中，稍後會撥打過來（每次都是這樣講，結果也沒打過來），我氣到跟客服表明我已經打電話給ncc投訴了，ncc也表明說會幫我處理，客服才又說請稍等，我叫主管聽電話，沒多久主管就來聽電話了（要直接嗆說投訴ncc，主管才會急忙來聽電話嗎！）
到這裡先休息一下，因為以下內容會非常長
我跟主管嗆明，我已經跟打電話到ncc投訴，750的4G網路吃到飽不降速，結果你們爛亞太卻偷偷的降速限速，把我們當潘仔嗎！
客服主管表明說我們絕對沒有進行降速限速，我們會請工程師進行測試進行處理，請我在給他們一點時間（又是老套的話鬼打牆），我聽到這句整個火就來了，我直接回，零北聽你們這句話已經聽了2個多月了，你們都只會打圓場，只會講沒有降速限速，好，那我請問你，你們敢發誓嗎？說你們亞太沒有偷偷把客戶進行降速限速嗎？敢嗎？客服主管就要轉移話題，我又直接嗆回，你不要跟我說那麼多，你只要跟我說你敢不敢發誓你們亞太沒有偷偷降速限速，敢不敢，敢嗎？敢不敢啦，到底敢不敢啦，（我已經氣到快要罵國罵了）客服主管停頓了幾秒之後，問我想怎樣處理，我回，我還想問你們怎麼處理咧！叫你們承認就是有偷偷降速限速也不敢承認，叫你們發誓也不敢發誓，身為消費者，我們有權利知道真相，有這麼困難嗎？而你們卻一直在這邊在那邊的，你們推給工程師，工程師推給你們，阿是怎樣！踢皮球喔~要不要你們亞太組個足球隊代表國家去參加國際足球賽事啊~（客服主管試著要插話被我打斷）
你們不是最會踢皮球嗎！肯定能代表國家踢出好成績的，你共好嗯好啊~欸，搞不好你們亞太會成為國際之光耶~標題我已經幫你們想好了，（這時候客服主管又要插話，我說等等我去喝水一下），過了10幾秒我拿起手機，剛講到哪裡，主管回幫我們想標題，我回說，唉唷！不錯喔~老師在講有在聽喔~啊不就好棒棒，給你放煙火給你拍拍手給你漱漱口，救你第一名啦...回主題，標題就是【台灣的亞太電信號稱4G網路吃到飽不降速，結果偷偷把消費者的網路降速限速，一大堆消費者去客訴投訴，業者打死不承認還互相踢皮球組成足球隊去參加國際賽事爆冷門踢出好成績，成為台灣之光，簡直是台灣第一，亞洲第一，世界第一啦，你共安咧對嗯對...】（又想插話被我打斷）還是我直接去買顆球讓你們去踢，看你們要踢12碼也好還是無碼也好，看你們是要頭槌也好，還是倒掛金鉤也好，阿不然你拜我為師，我很會香蕉球，包你學了絕對會一明驚人嚇嚇叫， 下屆的金靴獎絕對是你，不過前提是你要承認亞太就是有偷偷降速限速，不然你就不用學香蕉球了，客服主管就搶在我前面說話，陳先生，我們絕對沒有偷偷的降速限速，我不甘示弱的說，那你們就是光明正大的降速限速嚕？對方回說也絕對沒有，我就噹他說，到現在你們還死不承認有偷偷降速限速，你不用跟我學香蕉球了，你...學香蕉(B-Box凍滋搭滋凍滋搭滋噗滋噗滋）如果你連這都不會那你只剩下香蕉皮了（啊~~跌倒）結果客服主管竟然笑了，讓我傻眼，客服主管不是應該生氣的嗎！怎會聽我喇豬屎並且噹他們那麼久還會笑....
接下來是重頭戲，我直接問他，叫你們承認有限速降速你們不承認，叫你們改善也沒改善，客訴投訴也都沒屁用，那我要解約並且np，對方就用專業的術語說，好的，陳先生請你稍等，我幫你查詢你的合約到期日及要繳的違約金，為了保護....需要你的個人個資，你的出生年月日...（以下省略）等待中....
好的陳先生你的合約到期日是到2018年的5月06號，你的違約金到今天為止還有7701，剛有幫你諮詢你的違約金可以幫你打7折也就是5391，我大喊蝦毀，你們這種偷偷降速限速的爛網路我還要付5000多，你叨係悾金咧逆，真正是吃人夠夠~安咧是賣屎喔~來，你來，來來來，你來你來，屁股翹起來，打你屁屁，（對方又笑了）好的陳先生，請你稍後我在去諮詢一下，但不能保證可以在降低（音樂中...心裡想，你騙鬼咧賣吃水，我都已經知道有打5折這方案了，還說不敢保證能降低），沒多久對方回說，好的陳先生剛幫你在諮詢一下，可以讓你打對折也就是5折3851的違約金，（嘿嘿終於讓我柪到5折了吼，可是我在想聽說亞太緊繃是打5折，不知有沒有再低於5折的，就抱著試看看的心情）我接著說，蝦毀 ，只能對折，你以為你是任賢齊喔~還唱對折咧！（並唱著我把我對折輕輕也把你對折）我還鈕乘澤咧！（ 並說著這丟係廟口，咱欸角頭）再不然是許孟哲逆（並唱著飛呀飛呀小飛象，在那天空裡不斷滴飛翔，看他多麼臃種，多麼肥胖），這時客服主管笑的更大聲了，有那麼好笑嗎！！不能在減低嗎？對方又說陳先生不好意思5折是我們最低的了，我接著又回，你嘛幫幫忙，唉唷，麥安咧嘛，好心咧，弘溝甲一咧嘛，你就看在我跟你喇豬屎那麼久口渴死的情況下，（並唱著最愛喇豬屎的人是我，你怎麼捨得我難過）再幫我去喬一咧啦，你共安咧對嗯對，對方猶豫了幾秒後終於開口，好的陳先生我再幫你最後一次去諮詢，我不敢保證能再低於5折的違約金，（音樂中....這次等超久的，大概7分鐘左右），陳先生，不好意思讓你久等，我回說，是不是我這無理的要求被你們上司打槍了對不對，好啦對不起啦，害你被罵了，5折就5折吧！突然對方說，陳先生，再一次跟你聲明，我們絕對沒有限速，你的網路速度問題，我們也積極的請工程師進行處理，我回說，喔~然後咧，再來咧，對方回說剛剛幫你諮詢違約金的問題，由於你是【個案】，本公司願意以3折的優惠讓你進行提前解約，但麻煩你撤掉你今天打電話過去的【個案】我說係金咧馬，我可是有進行電話錄音的，你們亞太如果反悔，我可是會拿這錄音檔去申訴你們亞太，客服主管說，請問陳先生你是要什麼時候去申辦提前解約，不過只能去直營門市辦理，需要幫你查詢直營門市地址嗎？，我回說，不用，直營門市我知道在哪裡，8號早上我會去辦理解約並np，對方：好的，陳先生還有需要什麼為你服務的嗎？我：沒有了，不過真的謝謝你幫我爭取到3折的違約金，對方：不會--------------------長達28分鐘的通話結束
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