jtc3 wrote:11/8晚上NP的...(恕刪) 這次雙11活動,本來就會非常多人申辦,移轉,並不是只有你一個人.大家都在等.客服也是人,遇到這樣事,她也不能改變甚麼?只能盡她的能力安撫,協助你.別甚麼事情就對客服咄咄逼人.特別以損失這樣責備人家.有必要嗎?如果我是那客服,我選叫你自己決定去留,你要等就耐心等,又不是只你一人.不能等,就退單.公司有一套SOP流程要走.不會因你一人就改變,薪水也不會因為你就會增加心胸要寬容一點.
愛喝酒的Haley wrote:我是新辦得不到一小時...(恕刪) +1新辦很快就開通了話說我的卡到底是誰說我要改址結果從14號當天一直放在貨運公司打去跟他說我下班會經過說要自取卻不能自取需呈報遠傳打遠傳客服和文字客服和網路門市和物流公司打來打去.打來打去打來打去打來打去.結果網路門市電話(打了2次總共等了12分鐘)有跟沒有一樣都沒人接到底有沒有人上班阿?後來經過重重難關今天終於搞定下次再辦我一定要改超商取貨不再宅配了麻煩死了