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shaen wrote:
台星 辦的時候家裡收訊還可以
結果辦不到二個月 訊號變差 (也不是不能用 就是很慢)
房間只能靠窗有訊號
在書桌或廁所都沒訊號 寫信去問
說有人抗議基地台架設 所以目前含蓋率不佳
去年雙12 家裡還辦了二個99方案
現在二個同時訊號變差
請問有經驗的大大
再持續下去 我可以跟NCC反應 辦理退租而不收違約金嗎?
可以，投訴 NCC 之後，台星就會和你談了，單門號沒有拿手機，都是無違約金解約。
預繳剩餘的錢也都可以退，因為是基地台拆台→造成無法正常用，不可歸責於消費者。
不是用戶不要用，是電信公司無法正常提供服務。
PS.
缺點是被台星列為黑名單 A004，大約一年~二年之內無法再申請台星的門號。
不過反正你那邊基地台拆台了，短期內要恢復訊號也不可能，一年~二年後再測試台星訊號看怎樣。
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mana999 wrote:
因白天很少用手機網路,都只使用辦公室電腦,
多次反映台星回覆都一致,我們這邊查詢您所在的地方沒有訊號異常情形,
我的網路用量不算特別大,只是下班後處理公事及看youtube影片,
我只求能不要撥影片一秒停五秒或者連mail都發不出去，
目前有5門不同費率分別給家人用,
有2門合約去年才綁約,好像無解
1.
樓主你的合約到 2月底就到期了，網速不行當然就趕快跳去別家，不用留戀台星。
2.
台星一人最高只能辦三門月租，很早期之前才有人半到四門月租，通常那都是威寶時代就已經是台星的用戶。
台星 2014年 8月開台之後，一人最高只能辦三門月租，除非是公司用戶，那種是五門起跳。
3.
可以無違約金解約，我上面回的文章已經有提到了，投訴 NCC 之後台星就會找你談了。
其他請看上面 #47 回文內容。
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