紫色拼圖 wrote:
年前我的爸爸過世了,(恕刪)


直接客訴就對了
幾年前家人過世,名下還有合約中的中華門號與光纖網路,我拿死亡與除戶證明文件,櫃檯人員詢問主管後,就幫我網路取消,門號改預付卡轉到我名下,什麼也沒多問。
有人要護航我也無法了!

先澄清一些問題
有人說怎過世不拿死亡證明書去申請
這部分我也有說過了,當初全部的繼承業務處理時都先去辦了過戶,合約沒有異動!現在需要解約換其他家便宜的留號方案如遠傳49 台星 亞太的方案,自然申請時也不會帶到謄本!

而太老實嗎...我只能說我兄妹倆都不到25歲,妹妹更是剛畢業就在照顧爸爸還沒出過社會,自然也沒想太多

至於有人說抹黑服務員,很抱歉現在門市都有DVR,真要提出證據請問某樓是否也要道歉一下?既然敢講就要敢負責,我無故去抹黑這間門市幹啥?再者當下話講出了怎錄影照相想笑死人喔?
我覺得各行各業都有可能會遇到說話不得體的人,這跟是什麼公司都沒關係,只是剛好你遇到了,搞不好你換個櫃臺卻遇到了很親切的服務人員,看開就好了,到頭來也是只有自己在生悶氣,實在沒什麼必要為難自己。
中華電本來對老客戶就不友善了

不意外

我用了20多年的門號後來也轉走
要是我早就拍桌打客訴要求處理了
原PO脾氣還真好
紫色拼圖 wrote:
年前我的爸爸過世了,(恕刪)

這樣的專員真的很缺訓練,難道還要拿死亡證明去辦嗎?? 真的扯~
素質好差
紫色拼圖 wrote:
年前我的爸爸過世了,(恕刪)


你都知道換位思考了~~一個普通的營業員也是領薪水的你都強調別家有比較便宜的資費了他家還能有比他家好的資費方案也不用你特別強調了...還是你認為這個服務你的是這家電信業CEO可以為你特別弄個VIP方案? lol
忍得住 有修養

換做我會直接破聲大罵 讓聚光燈直接照下
讓全營業所的客人與專員目光都集中來這
論壇只是消遣殺時間 別太認真了 難道吵贏了 玻璃心就不玻璃了 ...........
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