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9041045 wrote:
然而卻在威寶無限上網服務上
出現了在沒有使用威寶行動網的前提下
新增須付的額外數據傳輸費用
令人匪夷所思與不解
當然在還沒有釐清問題之前是不會無故繳清帳單費用
卻在還處於服務中心帳務申訴的期間
收到了一通威寶帳務中心的帳單催繳電話
這位客服小姐的態度我只能形容
妳到底和"薛香川"的關係是什麼 (明言：拜託~!。這是上個月的帳單耶...)
態度讓人感到非常浮膚淺...
和之前中華和台哥大的客服態度相比
真的差到十萬八千里
難道客服人員不曉得本人處於申訴階段
電腦上沒有記載的紀錄!? 搞什麼......(恕刪)
經過查契約書
上頭的確有載明
第二十四條
當你有異議提出申訴時
在還未查明責任歸屬前
的確得暫緩催繳
歪先生=真好玩=Arena speedo???
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芊芊爸爸 wrote:
我並沒有說這是直...(恕刪)
蘆洲長安是電通直營
大家一般講的直營是電信直營
還有一種已經跟通訊行快差不多的電通特約
差在哪邊咧？
電信直營權力最大
跟客服權限一樣
有些業務像過戶或是風管復話就要去電信直營
電通直營雖然說他是直營
不過其實根本就是特約店啊
（套句星爺的台詞：特約中的直營？那是什麼！？他還是個特約～
）只是有些特殊促案
電通直營可以申辦
像某些無約方案（無約學生ˋ無約好康半價......等等）就是電信直營跟電通直營限定
至於電通特約咩
我只能說
好的特約讓你上天堂
不好的特約讓你住套房
跟通訊行快差不多了
一不小心就傻傻被套合約還沒地方申訴說......
（當然還是有一些服務OK的啦
但特約權力最小
服務內容大概只有讓用戶繳繳錢ˋ辦門號ˋ退門號ˋ代送維修而已）
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