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Kmma wrote:
網內免費也是有高門檻的，需要話費加上網路費超過一千元。
沒錯，照中華電信的行銷案來看
想要有網內互打免費有二種方法
一、單辦門號需要辦3G583以上資費+mPro750型〈64折〉
二、購機優惠需要辦3G583以上資費+mPro950型〈8折〉
中華電信推出這行銷案要的是什麼樣的客戶？
新辦、無合約客戶續約才可辦理。
簡單的說之前辦的超值方案1349、1749、2549方案的客戶都不是中華電信要的客戶
為什麼？因為已經有合約了除非提前解約不然就是不能辦理
那當初辦超值方案中華電信給了什麼優惠？！
照你所選的資費等級每個月多送40分鐘、60分鐘、120分鐘通話優惠
還有國內簡訊200則、國內MMS400元
這是目前新超值方案所沒有的，不能因為現在的行銷方案比較適合就開始要求中華電信比照辦理
Kmma wrote:
要推行銷，那這裡有沒有所謂公平性的存在?網內免費已經關乎到辦高資費多數人的權益了，把如此重要的東西，推到當季促銷裡來販售。
對電信公司來說，完全沒有公平性的問題
有的話，中華電信就不會推出新超值方案來打自己的臉了
我上面已經提過了，舊客戶辦的超值方案中華電信已經給了別的優惠了
不能因為現在的優惠我覺得比較好就開始說公平性的問題
Kmma wrote:
有些該當優惠，有些該一併實施在既有客戶上，就該區分清楚。
身為客戶的我們當然可以就自己的立場去爭取自己的權益
但是，給不給、通不通給是取決對方公司
Kmma wrote:
那如果中華把改進網路速度跟當月不滿1G補償，來放進某一季的優惠裡
Kmma wrote:
請舊用戶遵照合約，所以舊用戶就請摸摸鼻子自認倒楣。那請問公平嗎?
我說過了合約之外的中華電信願意再補償，就很偷笑了，不然怎麼辦？
我朋友用台灣大、遠傳收訊也不好啊，他們聽我說中華電信這補償方案他們也很心動啊
那其他二家用戶心理也會覺得不公平啊，下次他們要辦合約考慮中華電信的機會是否會大一些？！
這就是中華電信要的啊，舊客戶我可以留就留、新客戶想辦法拉一個是一個
那來公平性可言？
Kmma wrote:
所以你暗指中華電信是?
我覺得三家都很爛啊，我用中華是因為它資費最適合我
不然每年辦iPhone都要在那預約半天，誰願意用啊
如果台灣大哥大願意比照中華電信目前給我的優惠，我馬上NP過去也行啊
Kmma wrote:
那你的意思是，這棟樓完全沒有蓋的必要囉?
怎麼會沒必要，大家就各自的論點討論
這是自由社會的基礎啊，我的看法是中華電信是6/26推出新超值方案的
那應該放寬規定讓6/26之前辦理的客戶有可以選擇的機會
但是放寬多久，三天、一星期、三個月、半年就是中華電信自己考量的點了
中華電信放的標準越寬、老客戶的感覺越好
這年頭得罪一個老客戶、你知道他會幫您趕跑多少個新客戶嗎？
前面幾樓我也有看到，有人是一個月前辦的和中華電信反應，中華電信也同意他換約啦
這樣不就大家開心了
道德在愛情裡就像汽球一樣，一戳就破。
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jameslee0723 wrote:
照你所選的資費等級每個月多送40分鐘、60分鐘、120分鐘通話優惠
還有國內簡訊200則、國內MMS400元
這是目前新超值方案所沒有的，不能因為現在的行銷方案比較適合就開始要求中華電信比照辦理
問題是彼此優惠有等值嗎?如果說中華這季推出的優惠內容等值於之前所推出的優惠，或者更優一點，我也會看看就算了。
而目前的網內免費價值已經多太多於之前的優惠價值，而造成有許多人有跟我同樣的想法，所以才有這棟樓的存在，不是嗎？
jameslee0723 wrote:
我上面已經提過了，舊客戶辦的超值方案中華電信已經給了別的優惠了
不能因為現在的優惠我覺得比較好就開始說公平性的問題
如果一切都只能按照合約來跑，那似乎消保法也沒有存在的必要了。
更何況網內免費優惠已經大大不等同於之前優惠了。
badmen999 wrote:
身為客戶的我們當然可以就自己的立場去爭取自己的權益
但是，給不給、通不通給是取決對方公司
我都爭取了，兩通中華客服、一通專人回覆跟一趟中華營運處(只差沒跟主管溝通)。
badmen999 wrote:
我說過了合約之外的中華電信願意再補償，就很偷笑了，不然怎麼辦？
我朋友用台灣大、遠傳收訊也不好啊，他們聽我說中華電信這補償方案他們也很心動啊
那其他二家用戶心理也會覺得不公平啊，下次他們要辦合約考慮中華電信的機會是否會大一些？！
這就是中華電信要的啊，舊客戶我可以留就留、新客戶想辦法拉一個是一個
那來公平性可言？
那一開始中華願意補償的出發點是什麼?還不是排山倒海來的民怨。若是只有一兩隻小貓在喵，它會願意做出補償行為嗎?願意補償就是所謂對用戶的公平性，不是嗎?就是因為行動網路龜速，需要用優惠來補這一塊，讓用戶心裡好過一些。用戶雖不能在行動網路速度上得到滿足，但也卻省了一些荷包，這不就是公平嗎?
badmen999 wrote:
我覺得三家都很爛啊，我用中華是因為它資費最適合我
不然每年辦iPhone都要在那預約半天，誰願意用啊
如果台灣大哥大願意比照中華電信目前給我的優惠，我馬上NP過去也行啊
每個人每個人的想法都不一樣吧，目前中華資費、優惠最適合你，那很好啊，恭喜你啊。
但目前卻有更多人不滿它的優惠方案，也是事實。也很多人戲稱說，這是老客戶逞罰專案，這就是目前的狀況。
我之前也講過了，若這次沒有一個滿意的結果，以後合約內期間也沒有的話，就是跳槽。中華號稱有一千萬人，也不差我一個。
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badmen999 wrote:
所以希望中華行銷主管...(恕刪)
跟各位報告一下
我跟我朋友一起辦的 一個是１０年老客戶剛續約 一個從威寶跳至中華 同一天綁約中華
589+950八折 幾乎跟新活動一樣的 我是"強烈要求"中華電信 比照新約辦理
因為我們比較過 真的新約比較適合我們 跟客服討論的結果 中華電信是用"個案"的方式
讓我換約 建議各位如果真的離26號很接近 直接請客服轉主管級跟你談至少我的強烈溝通是有效的
經過此事 我真的對中華很灰心 我相信有人會覺得中華有理 本來活動就是一波接一波的
但真的 也體貼一下老客戶的想法 雖然我們綁約日期是１６號 離新活動２６號只有１０天
不知道更遠的朋友中華電信能否通融比照辦理 總之 加油囉!!
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Kmma wrote:
問題是彼此優惠有等值嗎?
等值？這見人見智吧
對你來說，新超值方案比舊的好
對我來說，超值方案比較吸引我
Kmma wrote:
多太多於之前的優惠價值，而造成有許多人有跟我同樣的想法，所以才有這棟樓的存在，不是嗎？
我覺得這個主題討論的重點是在於排除6月25日前申辦資費1349元以上的老客戶
大家care的點是中華電信應該放寬標準，6/26前辦理超值方案的客戶
在一定的期間內，三天、一星期、一個月、半年都可以決定要不要換成新超值方案
因為對中華電信來說不要因為新的行銷活動得罪老客戶這一點比什麼都重要不是嗎？
Kmma wrote:
如果一切都只能按照合約來跑，那似乎消保法也沒有存在的必要了。
我覺得消保法的重點是保障消費者權益，但如果都無限上綱
那簽定合約的意義也不存在了
只要我買了任何商品，日後有更好的行銷方案出現就要補償舊客戶
這對開公司做生意的人怎麼會划算？我永遠都不能推出更超值的行銷活動
別忘記遠傳、台灣大之前也有推出一樣的行銷方案
這二家業者也沒開放老客戶比照辦理不是嗎？
現在中華電信已經放寬認定日期，這一點比起其他二家算不算是有誠意多了
Kmma wrote:
用戶雖不能在行動網路速度上得到滿足，但也卻省了一些荷包，這不就是公平嗎?
這個補償方案那裡公平，限制流量1G
表示什麼，根本就沒打算解決問題，限制客戶用量、鼓勵大家多多使用wifi
那這樣我辦超值方案搭的mPro950來說，除了買專案手機享受到優惠外
就失去3G上網的便利性了，因為太多使用者根本就沒辦法好好享受3G上網的便利性
我是2009年辦超值方案購買iPhone 3Gs，當時3G連線的速度比起現在好太多了
2010年我再延長合約買iPhon4，結果3G連線速度就超爛
我根本就不需要中華電信再打8折給我，我希望中華電信提升基地台建設才是解決問題的方法
結果中華電信就出來表示一下歉意，每個月再打8折意思一下就算了
這算那門子補償，我人在外頭不能3G連線的問題還是一樣
我每個月付中華電信608元，還是不好用，是補償了什麼？
Kmma wrote:
但目前卻有更多人不滿它的優惠方案，也是事實。也很多人戲稱說，這是老客戶逞罰專案，這就是目前的狀況。
我也認同啊，電信公司根本就沒好好照顧老客戶過，不是嗎？
Kmma wrote:
若這次沒有一個滿意的結果，以後合約內期間也沒有的話，就是跳槽
所以啊，中華電信這一次推新超值方案根本就是錯的
得罪了那麼多老客戶，只為了想拉一些新客戶和無約客戶再續約
真是短視近利
badmen999 wrote:
中華賺錢，老客戶忠心，雙贏，不是很好嗎？
傳說中的狐狸 wrote:
雖然我們綁約日期是１６號 離新活動２６號只有１０天
不知道更遠的朋友中華電信能否通融比照辦理 總之 加油囉!!
我討論的重點就在這，新超值方案確實很超值沒錯
但，只要放寬日期限制不就是雙贏嗎
何必一定要規定只收6/26以後的客戶啊
道德在愛情裡就像汽球一樣，一戳就破。
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