過年前才衝著開喜專案辦了一支N73,
還好從84年用到現在的中華門號沒有NP過來,
否則就悔不當初了。
話說剛拿到威寶和N73時真的很高興,到經常出沒的地方試訊號都幾乎滿格,
還正想說網路上說威寶訊號不良的傳聞是否都是假的,
剛好放完年假某一天有事要連絡,
就拿出N73來準備播號,
結果....出現"限制撥號"

不死心,再試幾次都是一樣情形,
最後拿出我中華和PHS雙門號的PG1900撥威寶這個門號,
N73居然響起來了,
能接不能撥,不知是手機的問題還是威寶USIM卡的問題,
後來把N73關機再重開,就"暫時"可以打電話了。
接著後來幾天,就特別注意這支N73,
一有空就拿出來撥看看能不能播(辦威寶門號還真是辛苦),
結果有一次有大發現了,
看著N73上突然顯示出註冊失敗,然後訊息又消失,
接著電話就打不出去了。
這樣子能斷定是手機或USIM卡的問題了嗎?沒關係,就來個交叉測試看看就知道結果,
後來二天,我就把威寶的卡片收起來,N73就換上中華的USIM卡,
結果二天下來撥接電話也超過三十通,完完全全沒問題,
晚上七點多,接著再換上威寶的卡,沒想到出現的是SIM卡錯誤,
這下應該可以確是卡片的問題了,二話不說,馬上趕往威寶民權直營店,
把手機拿給服務小姐看,也說明狀況,沒想到小姐卻對我說:
先生抱歉,我們工程師都下班了,您要不要把手機留下來,等明天工程師上班再測試?
我哩勒叉叉圈圈...我一支新的且好好的N73要留在你那邊過夜?
最後,什麼事都沒做就走了,心裡也對威寶打了個×,
客服是這樣子做的哦!
到目前為止,還沒有時間白天過去威寶,所以遇到打不出去就關機重開,
這卡片要壞不壞的,真是煩人。
一樣也是懷疑客戶是小偷,因為我是連續兩期帳單沒有繳(零用錢有點緊)欠1千多
在電話中,可以感覺上,客服人員跟討債集團類似,口氣不太好
因為我不想到他們門市刷卡,太遠又懶
我的解決方式:
因為威寶總算有了線上刷卡,必須要先登入網站
登入網站的條件,必須是"正常"的用戶狀態,才能登入
手機網也可以線上刷卡,只要把資料打進去後,就可以刷卡了
除了語音版本的線上刷卡不能"自訂金額"外,網站/手機網都可以自訂金額
打去0800-580986,記得不能輸入已經被停話/暫停發話的手機號碼
可以隨便打一組其他手機(查不到就可以)
轉客服,他那邊看不到我的個人資料(沒有這筆門號)
接著報上正確的威寶門號,核對個人資料
那時候,等他看到我欠費之後,口氣開始不好,一直說我為何不繳費...OXOXOX
然後這時候他開始說,還要請主管同意,OXOXOX
這時候千萬不要被氣到,拿定主意,就是要客服先把電話"暫時開通"
然後他問我何時要繳費,我這時候口氣才不好的說:等一下立刻上去繳費
這是我的處理方式,我也知道欠費是不對的行為,但是先把前一期金額繳清
避免被強制停話退租,才是最大目的
當然,我的承諾,立刻上去把前一期金額繳清,這點我有做到
因為刷卡可以自訂金額,上去刷的時候可以按照你的承諾,把金額寫上去
威寶系統要2~3天,網站上面才會有入帳的訊息
我給威寶的是VISA金融卡,這也是為設定信用卡自動轉帳,還會扣不到錢的原因

另外線上刷卡,我給的也是VISA金融卡,才會有一次繳費不能全額付清的原因
雖然對威寶的印象不好,但是板上有些大大說威寶的客服不好,個人倒是想站出來說一下,我也遇過台X的客服(線上)不是很專業的回答的狀況(導致雞同鴨講而且還轉到主管),但目前為止,我遇到的威寶的客服都蠻客氣的(雖然也都是千遍一律的逃避式回答),到鳳山門市也是遇到很客氣的客服人員,所以我有些事不能以偏概全!可能威寶的客服人員也算是被威寶本身的制度及品質的受害者吧!

























































































