威寶的服務實在不敢領教、另外日租上網 有問題 請注意!!

jarkid_shen wrote:


我問過威寶的客服...(恕刪)


大大~我先說我不是在找麻煩也不是替威寶說話喔~@@

會不會是你申請中間這段時間所使用產生的費用咧??

因為威寶日租型是從你申請時間開始算~不是你當天用多少後再去申請就算日租型在內~

以前我曾經在外想用~還很龜毛詳細問了客服人員才終於了解他們遊戲規則~
jarkid_shen wrote:
我問過威寶的客服,當...(恕刪)

看了你的帳單了

確實是威寶的作業疏失....

因為39元日租是包含行動網+網際網路...

所以連誤按行動網而產生的多餘費用的可能也沒有了...

直接到直營門市處理....
If you do not go within, you go without.
come.cat wrote:
大大~我先說我不是在...(恕刪)


我沒有這麼天兵啦 = =|| 當然知道是申請了才算,

都是申請了之後才去使用的。
如果站得住腳

根本不用在這邊急的跳腳~

留住證據 威寶也一定不敢多收你一毛~~


至於妳這麼短時間用到5000塊錢....還真是佩服......
台中人什麼都沒有 就是有$
taki789 wrote:
如果站得住腳 根本...(恕刪)


一整天的時間抓到200MB 不是難事吧 = =||
剛剛雞婆幫版主算了一下!!
版主的傳輸費主要是2/3上網被收的費用!!
所以建議版主還是跟威寶客服釐清:
1.帳單中收的3天39元費用是哪三天?
2.版主啥時去跟客服要求要延到2/3的?

基本上,我認為版主問題比較不像是帳務出錯!!
祝好運了~~~
看來還是用旺卡開通比較安全
建議把事鬧大,投訴.. 別沉默等待
cherry0709 wrote:
剛剛雞婆幫版主算了一...(恕刪)
站得住腳..只要 "義正詞嚴" 的抗議,給個合理期限,請廠商處理交待即可。
現在的人知道 "義正詞嚴" vs "暴跳如雷" vs "大呼小叫" 的差異嗎?

如果樓主的開通日期確實是:2~4 日,那基於道理上,威寶要把帳單調成只收 39x3。
不該去計較那個 10~20 分鐘的系統時差。
(電信系統的時間都是隨時校正的,樓主的時間誤差比較大,不過應該忽略,因為樓主已經表明要哪幾天的吃到飽)

這種事何必氣急敗壞呢?威寶也允諾處理,你就把這些事證、包括收集資料的費用收據統統留下,最後如果你對,請威寶一併買單,兼優惠,這樣不好嗎?

另..一直說威寶慢啊慢..慢到死慢到不能用..看到樓主這篇的圖,都沒人說話喔?
傳輸看起來還算 ok 啊..慢到死的話樓主應該只花 5 塊錢吧...
harrier7 wrote:
站得住腳..只要 "...(恕刪)


其實我只是表達一個事實,確實有可能因為正常的申請程序,卻導致這樣子的系統出帳,

另外我不滿的是客服方面的處理態度,將一個事實提出來給網友知道不是也提供了一個事實可做參考嗎?

你覺得氣急敗壞那是你覺得我的文章口氣吧,但這跟我文章的主旨沒有關係,

其實我原本也不想PO文,但是我傳真過去之後他們沒有收到,再加上客服的專業素質,才是讓我想要來發文的關鍵點。
今天3/12了,樓主該報告一下進度了
可別虎頭蛇尾
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