一人一通中華928 還我如意的HOHO

5狀元

0分

61樓

5狀元

個人積分：0分

文章編號：55422280

Yorkhung001 wrote:中華電信推出4G如意卡相信版上不少省...(恕刪)

我在只有遠船沒有距離
也在考慮換誒

i1537

82分

62樓

i1537

個人積分：82分

文章編號：55436992

看來中華電信似乎鐵了心要這樣做了

客戶(聯絡號：0928******) 2015-04-20 10:56:31 說:
我想問的是我之前詢問 HOHO 卡儲值的問題被區分為主帳號與回饋兩個部分現在有較新的消息嗎?
行動第83席 2015-04-20 10:59:24 說:
不好意思，本次預付卡系統升版後，預付卡語音帳戶扣抵順序強化為: 1.免費網內各類通信費2.未用罄數據轉免費國內通信費3.主帳戶金額4.免費(國內/國際)通信費(例如:機場儲值贈送之免費通信費、HOHO儲值贈送之免費通信費或超商儲值贈送語音通信費…等) ※扣抵順序設計說明: 將免費(國內/國際)通信費調整至主帳戶金額使用完畢後才開始抵扣，實質精神為:客戶需先有消費(主帳戶金額)才會有贈送(免費(國內/國際)通信費)概念，目前各電信同業亦均採用此方式。
客戶(聯絡號：0928******) 2015-04-20 11:00:02 說:
所以這是你們現在統一的說詞?
行動第83席 2015-04-20 11:00:57 說:
不好意思，您的受理案件的回覆就是這樣，上次有幫您受理過，請後端人員回覆您
行動第83席 2015-04-20 11:01:32 說:
您若是不滿意這樣的回覆
行動第83席 2015-04-20 11:01:46 說:
可以再幫您受理一次
客戶(聯絡號：0928******) 2015-04-20 11:01:53 說:
所以我想問的是有無反應以及是否有解決此問題
行動第83席 2015-04-20 11:02:20 說:
此端目前接到的處理方式就是以上的方式
客戶(聯絡號：0928******) 2015-04-20 11:02:49 說:
所謂的反應是跟你們轉告公司有客戶反應不適我跟你們反應
行動第83席 2015-04-20 11:02:49 說:
是有幫您反映過，後端人員的回覆就是如此
客戶(聯絡號：0928******) 2015-04-20 11:03:46 說:
所以似乎無法改變此現狀?
行動第83席 2015-04-20 11:03:58 說:
給公司的反應，需要人員的回覆，答案目前是這樣處理的
客戶(聯絡號：0928******) 2015-04-20 11:04:22 說:
瞭解了