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表示(2020年LM111門號)若是無延展優惠就要辦退租
遠傳門市查了一下告訴我，的確有延展優惠2年
所以我就沒辦退租了
我也問說APP和電腦版網頁沒顯示延展優惠
遠傳門市告訴我這資訊只有他們的系統看得到
所以8月份沒續到約的人應該不用緊張了
兩年後再觀察看有沒有機會再延展
沒延展的話我就退租
kingofgalaxy 遠傳門市人員告訴我是延展2年，你說的電話客服怎麼告訴你是延展半年？
打了兩次客服電話，都是告知展延半年，真羡慕展延兩年的各位…
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經遠傳來電，表示我的優惠已經展延至114年12月1日，屬無約展延，可保有優惠，也可隨時更換電信公司；我當時有特別說明，我是想證實附款所稱原訂資費、內容及條件部分是否可公開說明，但遠傳明顯不想接招，僅表示每個用戶有各別的優惠適用方式，網傳的優惠未經證實，有疑問仍應依個案去電了解。
至於我個人原方案優惠展延了兩年，已取得遠傳email正式通知，副本轉NCC，礙於該信件最後有寫條件(如下段)，信件內容我就不公布了，只轉述大家通話內容的部分。我建議如果電詢後，客服說合約屬於無展延的部分，直接寫信給NCC問問看合併附款是否適用，應該就會有令你滿意的答案。目前大家執著於無約展延優惠的部分，係屬遠傳電信說了算，隨時可收回，但是我想這個信件副本是有給ncc的，也明定優惠展延期間，諒遠傳也沒這個膽隨時取消這兩年的優惠展延，以上，供大家參考。
遠傳電信股份有限公司
「本郵件及其所有附件所含之資訊均屬機密，僅供指定之收件人使用，未經寄件人許可不得揭露、複製或散布本通訊。若您並非指定之收件人，請勿使用、保存或揭露本通訊之任何部份，並請即通知寄件人且完全刪除本訊息。」
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，
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他說個案幫我處理欸!!
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但昨天(11/27)收到2封簡訊，告知我近日洽客服中心服務未臻圓滿，如需再次服務請回電XXX...由客服主管服務。
我好奇回電 但電話根本打不進去...永遠都在忙線中....只要忙線即告知請再來電....就斷了.無法線上等候..
今天到官方網站，直接詢問線上客服要我回電是?
客服告知：我的LM-111 & LM-211有優惠展延24個月，也就是到2025/12/01止。
但客服一再強調：因現行折扣有先延長，但優惠可能隨時終止，建議客戶盡快續約享方案優惠喔。
但我又問：優惠展延有明確的告知24個月，那為什麼又說隨時終止呢？有點毛盾？！
客服又回：因為您是我們的優質客戶，合約到期後有先提供您原先的優惠 ，遠傳每個時期的續約方案不同，建議您可盡快續約來享有門號續約優惠喔。
以上提供給尚未獲得優惠展延用戶們.....
不知遠傳是分批獲得優惠展延還是其他因素就不得而知~
(我也忘了問優惠展延是否會有簡訊通知或APP顯示........12/1見分曉)
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