封包爆衝!帳單高達7000多!我都要哭了!!(3/25結案了~灑花)

abletw wrote:
google map...(恕刪)


重點是怎麼樣讓手機在2/2~2/4號,3天以內用內建的上網功能「上傳四百多MB」...?

上傳錄影檔到Youtube?還是拼命上傳照片?要傳那麼多數據要多久?電會不會一下就
吃光?這一定有問題的啦!我把手機當數據機用了兩三個月,上傳下載都有(含上傳影片)
,下載高達7.7G,上傳才652MB說....
discoby wrote:
唯一的困難點只在於業者是否認為這是擋他們的財路!?....(恕刪)


終於有人抓到重點了
http://www.ovi.com/

discoby wrote:
其實應該要立法要求電信業者在客戶申辦門號時,同時要簽署一個設定收費上限的設定書...
一方面使用者可以知道 有可能會有不在預期內的收費 但是也有一個收費上限做一個保護...
對業者來說 有了這一份 也可以避免日後沒完沒了的訴訟糾紛...


+1
這我是挺認同的。再置入一個概念,所有上網服務,應該是預設關閉,
在簽署同意書後,確認使用者已完成了解權益義務後才開啟使用
並以多少大小字體,說明費用。

不過會有幾個可能與糾紛發生的情況
1. 年紀輕的或看手機不看合約的,這種的他們也不看,為了快拿手機什麼都不知道就簽下去

2. 年紀大的,根本不知道3G上網是什麼,也不知道簽了什麼?

3.領sim卡時,同時會簽一張聲明,說你完全了解合約內容並放棄兩天的合約審議權。
真的很多人不知道簽了什麼東西,但業者在法律上已經得站住腳。

4. 技術上,中華電emome每天出帳一次,可以在網路上查到用了多少。有些業者是當月才出
帳單,收費上限的設定書會影響「出帳」與計算上的難度。用一天就爆了,帳單還沒出,真不
知道怎麼預期?

discoby wrote:
更重要的是 對於非吃到飽的方案 收費上限應該要盡可能的低...例如2000...
當超過一定額度時 可以用發簡訊通知、斷網、斷訊的方式 來避免雙方的損失...
這些通通都是辦得到的...毫無困難之處...


2000 我是反對的,那這些二年綁850 950,
中間還不能停話,不能欠拆,
一個兩年期合約走完要繳兩萬多的網路費是在繳心酸的嗎?

業者也有一日租、短租期的客戶,
也有低用量中上限,與中用量低上限的客戶,
可以適度保障這種「偶爾用一下就爆單」
但2000.....?或更低就有點太過度了。

個人對這個數字的觀感並不好!
按天數最高300元/日或最高費率的3倍或其他
至少也要考慮到整體收費的公平性。

業者不想被賴上,
總是找一條大家都能接受的作法出來。
搞到業者沒利潤空間就是開始玩cost down的時候
對大家都沒好處的。

現在3G上網比快的,萬一抓到了不錯的速度
亂用一下可能一小時到一天內就爆單,
除非業者建立即時觀測帳單的電腦系統,
不然,很多是當日帳單沒出來前就爆掉的!
想到這個技術上就很難的樣子。
就是因為這樣,我一拿到Nokia5800第一件事就是把設定檔APN全砍掉,僅剩MMS的,唉!以免誤觸地雷
你可以袖手旁觀選擇不幫忙,但請你千萬不要成為幫兇
綁約像被綁架 wrote:
+1 這我是挺認同的...(恕刪)


看你要不要當個發起人(嘿嘿...)

大家來聯署一下

再把聲音轉給公平會和NCC正視這件事

不然這種鳥問題一天到晚也是被抱怨

爆不完的
http://www.ovi.com/
綁約像被綁架 wrote:
業者不想被賴上,
總是找一條大家都能接受的作法出來。
搞到業者沒利潤空間就是開始玩cost down的時候
對大家都沒好處的。
.(恕刪)


您是說;為了大家的"好處",所以要避免"搞到業者沒利潤空間"?

是太傻太天真嗎 ? 您確定業者會被搞到沒利潤空間?? 我想你是反諷法嗎?

cost down 跟公司利潤是兩碼事,不能混為一談的。
Ovi wrote:
看你要不要當個發起人(嘿嘿...)
大家來聯署一下
再把聲音轉給公平會和NCC正視這件事


一定早有聲音傳到消保會、NCC或公平會去
只是這些大員不知道在忙什麼

發起人喔?網路的優點就是匿名又不曝光,
01上得罪人無數,
有用過的電信業者無一不嫌,
沒認證碼的山寨機也炮到不行
還常常送人家安心上路...

別害我啦...

湖濱一號 wrote:
您是說;為了大家的"好處",所以要避免"搞到業者沒利潤空間"?
是太傻太天真嗎 ? 您確定業者會被搞到沒利潤空間?? 我想你是反諷法嗎?
cost down 跟公司利潤是兩碼事,不能混為一談的。


你說的沒錯,兩碼事要混在一談,真的不容易解釋。
大家的好處,可能過於籠統,畢竟我不能代表大家。

收費的公平性,至少要維持住
但怎麼個收法,
才不至於壓縮業者利潤同時又保障現有的服務品質
我不是業內人士,真的不知道這些人會怎麼處理?

為什麼業者不能賺大錢?不能有超額利潤?
壓縮利潤後要平衡最簡單的方法,
先從cost down或是優惠上先下手
不然就是從複雜的精算後設出新的計費模式或優惠方案。

業者的服務品質,從來就不是合約上能保證的
特別是行動上網這個,寡佔性的電信業就是這樣,

特別在台灣,很多行業少一元就能跑掉一個客戶
很多人貪小便宜,有些無良的業者賺的更多。

我也希望mpro950現在品質不變,但降價成450
但業者沒利潤下,
下一代的HSPA+要向銀行團借錢或辦現增來作嗎?
還是等哪個先行者作了,不得不被逼出來嗎?
開版樓主所用的門號是2G的,是用零月租的GPRS費率,現在有數據封包上限4000元,也就是說,縱然上網上到幾萬塊,最高帳單就是收四千元.以前業者根本沒設限,這四千塊上限也是之前那些用戶的慘痛經驗,之後消保機關和NCC才要求業者訂定的上限額度.聽說現在還有業者沒有上限的呢!

的確業者給用戶續約時,應該盡到告知提醒的義務,不然,中華蘋果手機幹嘛都是要您綁MPRO的專案?當然也可以不綁啦!除非您把蘋果當一般手機使用而已,內建的那些奇奇怪怪的程式也通通砍光,才會比較保險.

在業者的立場上絕對站得住腳,法理上也說的通,只是用戶的感覺不是很好而已.

業者的風險控管機制也已經有進步,從以前一個月,兩個禮拜,一個禮拜,到現在三天發現超量.不過整體而言,應該以總量管制,
發現超量後,立即發簡訊告知.

其實,2G系統的GPRS本來預設值就是關閉的.只是業者在門號續約時,都會偷偷開啟,雖然合約上有寫出,但是文字通常比螞蟻還小,用戶根本不會去注意,只會想說新買的手機要多便宜,功能要多好而已,但是反過來說,愈是便利,當然也是要付出代價的.






不知道要怎說?

Youtube、Google Maps <= 自己都說點了

那也無話可說!

要不然就<店店吃三碗公飯>~啥都不要說!

去跟中華吵~!!



PS:

快加入吃到飽行列吧...........雖然我也不常用,但是等到要用時後,就像大大這樣知道有多痛!

7000多可以用吃到飽約一年哩!

想想吧!
BLOG:http://www.dotblogs.com.tw/aquarius6913/Default.aspx
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