威寶日本漫遊上網不用錢~是真的!!!!!!!!!

hsiangchieh wrote:
可是威寶的網頁標題斗...(恕刪)

hsiangchieh wrote:
陷阱應該在這裡吧?
國際漫遊行動數據上網費率計算方式為下列A+B兩項合計。說明如下:
A:國外業者收取之國際漫遊行動上網數據傳輸費用
-可在威寶漫遊資費表中查詢各國收費情形

以樓主的認知: 這應該是要錢的~ 如果沒注意就被收到了


使用"陷阱"這個詞就代表您先入為主

如果威寶真的漫遊不用錢呢?

是樓主要出來認錯還是您?

二來我前篇文章已經有說明了

有錯我可以更正

但實際上依樓主情況(暢飽799使用Softbank)就是漫遊吃到飽沒錯




不知道有沒有記者會報消費者PO文擺烏龍的......
希望勇氣愛 wrote:
使用"陷阱"這個詞就...(恕刪)


凡主資費799型或992型之威寶用戶免另申請,可於活動期間到日本Softbank網路上網(數據漫遊)免傳輸費。

後面那四個字"免傳輸費"

是針對B部份,免國內傳輸費

不是免國外漫遊傳輸費(A)

有些菜鳥客服也是以為都不用錢,還跟我講通通不用錢

後來電話轉去一位像主管級的客服那邊,才跟我承認說 不用錢的部份是B部份不用錢

A部份還是要收

無上限~

WAN大 你到底看懂了沒

真希望不要有人受害)


文章真的要從頭看到尾阿

開版的已經打電話去確認過至少兩次以上了

第一次官方客服就給他錯誤資訊了...(搭配上文字資訊的話 應該是第二次)

如果資訊都是正確的誰會再去打那第二通轉給客服主管的電話呢?!

還有...媽!!!我在這!!!
就有人不看完整的!
樓主很清楚地點出 已有"資深的客服" 向他說明!
不用錢的部份是B部份不用錢~
里歐哈特 wrote:
文章真的要從頭看到尾阿


如果到時候 A+B都不用錢!
那我想那位資深的客服要先出來道歉吧!
都那麼資深了~ 還會講出錯誤的訊息來誤導樓主!
要不要錢這麼簡單的東西~ 為何不同客服會有不同答案!
可見~ 客服的素質水準真的很低!
暢飽799型/992型 漫遊日本softbank(手動選網 44020、J-phone、Vodafone JP或SoftBank)
必須要在出國前去電客服開通 開通成功會傳簡訊通知 才能使用暢飽799型/992型 漫遊日本softbank免費之服務
第二點是指非暢飽799型/992型資費的用戶 可以使用日租型數據漫遊吃到飽349元/日
第三點是指不使用日租型數據漫遊吃到飽 以量計費 收費上限為2000元

以上是我問過2個客服給的答案

PS.一般國際數據漫遊是關閉的 如需使用要去電開通
不知道板大在出國前是否有去電客服開通國際數據漫遊服務 如果沒有應該是不能使用才對
hoshino01 wrote:
暢飽799型/992...(恕刪)




怎麼又出現第三種答案了阿

不是免另外申請嗎?!

現在又需要自己去用簡訊開通了喔
所以到底要不要錢啊?

不要再講 一堆這個費那個費的了,身為一個只是要打電話的消費者,我只想知道到底是不是 "真的不用錢" ?

這裡不是有許多各家電信業者的忠實愛用者嗎? 可不可以請威寶的達人出來說一下,用了樓主所說的那個方案之後,是不是不需要再申請一些有的沒的就 "真的不用錢" ? 還是說到底要 "多少錢" ?

拜託不要再說一堆什麼費的啦,我們又不是賣手機或開通訊行的,我們只想知道荷包裡要拿出多少錢
掃垃圾 倒垃圾 / Shot down ★★★★★★★★★★★★★★★ 我沒有惡意而且不是針對你也不是針對他更不是針對任何人或動植物、礦物、無機物
里歐哈特 wrote:
文章真的要從頭看到尾阿

開版的已經打電話去確認過至少兩次以上了

第一次官方客服就給他錯誤資訊了...(搭配上文字資訊的話 應該是第二次)

如果資訊都是正確的誰會再去打那第二通轉給客服主管的電話呢?!

還有...媽!!!我在這!!!


+1...又再一次沒看清人家開版的話
話說這客服真的需要改進,搞不清楚自己公司的方案
疑...上次好像也有類似的事情
chiang:01上嘴砲太多了
希望勇氣愛 wrote:
如果威寶真的漫遊不用錢呢?
是樓主要出來認錯還是您?


當然是跟樓主說要錢的那位 "資深客服" 出來道歉阿!
到底要不要錢為何客服不講清楚, 不同客服有不同答案!!
這公司的客服怎麼訓練的???
hsiangchieh wrote:
當然是跟樓主說要錢的...(恕刪)


這一段嗎
「我有問過他們的"資深"客服,為什麼你們活動說明裡面的寫的"免傳輸費"沒有寫清楚是免國外傳輸費?還是國內傳輸

費? 還是兩樣都免? (照廣告裡面的認知應該是兩樣都要免才叫"不用錢"吧???????????????????)


她的回答是:

既然沒有寫清楚的話....就代表兩樣都有可能啊..
chiang:01上嘴砲太多了
我是看這裡的!
如果到時候不用收錢,這位資深客服是否應該出來道歉!
害樓主來這裡浪費時間, 也害我們大家浪費時間跟著討論這的多!

prnice wrote:
剛剛有一位"資深"的客服跟我說 因為這筆(A)國外漫遊上網的費用
是SOFTBANK或DOCOMO跟他們收的
不可能不用錢
除非威寶自己吸收
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