好扯「中華電信3G行動上網計時型」(吃到飽)計時有問題

昨天晚上因為家裡的光世代網路數據機忽然亮起紅燈
打了客服報修後,自己試著排除問題,但還是沒能解決
於是想說申請中華電信的3G行動上網計時型來擋一下

手機按537申請,晚上8點45分57秒申裝成功:2日20小時計時型服務

申裝成功後就立刻拿來上網,使用過程都還蠻愉快的,一直到今天中午

發現我沒有在上網,怎麼emome網頁上查詢到的剩餘時間一直在遞減
即使我確定將網路斷線、拔掉手機sim卡、手機重開機
剩餘的時間還是一直在減少


另外,後來我又發現,按照中華電信的網頁說明

我在昨天晚上8點45分申裝成功的2日20小時計時型
如果我從昨天晚上8點45分開始,我就一直使用網路連續達20小時的話
我應該也要能使用到今天下午的4點45分才對呀


但問題就在於下面這張圖片上的時間
剛才下午2點16分的時候,我在emome網頁上查詢到居然只剩28分鐘可以使用
也就是說:我最多只能用到2點45分,剩餘的2個小時莫明蒸發..............

以上總共2個問題,已經在剛才打電話到中華電信去反應
也接到技術部的回電,他們目前已經著手調查


建議大家平時在使用計時型服務的時候還是要多留意一下
不要讓自己的權益消失了



emome網頁查到的開通時間,以及剩餘時間
好扯「中華電信3G行動上網計時型」(吃到飽)計時有問題

手機收到的開通簡訊
好扯「中華電信3G行動上網計時型」(吃到飽)計時有問題

手機收到的結束簡訊
(本來致少應該可以用到今天下午4點45分的,居然在2點45分就告訴我到期)
好扯「中華電信3G行動上網計時型」(吃到飽)計時有問題


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上面問題已經由中華電信確定是他們的計算系統出了問題~最後以減免費用收尾!

還恭喜我說我是他們系統上線以來第一個
commo9 wrote:
昨天晚上因為家裡的光...(恕刪)


恭喜你是這邊第一位白老鼠@@
誰說中華不會亂計費
快 親衛隊可以出來反擊了
commo9 wrote:
昨天晚上因為家裡的光...(恕刪)


好先進呀! 別家好像不能

感謝幫忙除錯
歪先生=真好玩=Arena speedo???
快打去中華 罵~~~
說沒弄好有Bug ... 就拿出來讓人用~~
樓主的經驗,應該是會造福很多人的。
新系統亂七八糟的設定,
中華該被大大的指責,
不知道有多少人也這樣被誤收費?

至於後續處理,
向中華工程師提議一下,
如果中華願意買單,
你願意接受再當他們七日60個小時的白老鼠,
幫他們測試系統穩定度........
這麼說,他們應該就懂了。

反正,他欠你十幾個小時,
又讓你光世代停擺,
連上網都不知道怎麼上,
總要是有合理的賠償吧?

不要讓自已的權益睡著了。
幸好樓主有發現中華系統有問題
也提出與大家分享

我想大部份的人都不會發現
錢也就白白被坑了也不知情
我們這些消費者還真弱勢吶...
被大企業A了也都渾然不自覺...
我也遇到問題了,而且問題更嚇人
就是我用了一晚,後來發現emome上顯示只用了10秒鐘

這中間我有用GMAIL傳夾檔用MSN傳檔案
看了Youtube還抓了幾個軟體以及更新了windows...

萬一用封包算錢我就糗了
打去客服還一問三不知,甚至跟我說看影音要另外收錢....
我覺得他們根本狀況外
commo9 wrote:
昨天晚上因為家裡的光...(恕刪)

免收費用算什麼??看看你要不要學人家當一下澳客!!
要求賠償業務或精神損失,凹個大條的吧!!
反正中華電信半公家性質,滿好凹的!!
請問,以前這個計時型服務都可以自己用emome手機網裡面的 "My emome" 功能申請

現在 My emome 裡面為什麼只剩下“我的佈景”和一堆空蕩蕩的常用服務和已申請服務啊??
ゴミ丼わがんにんにゃれ 我沒有義務回覆你的問題
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