就來個門號可攜跳槽到遠傳~
跳槽到遠傳之後, 才真的體驗到遠傳客服不優到這樣的程度~
小弟因帳款過期沒繳, 所以被限制撥出
星期天一早利用網路信用卡繳款之後
網站很快就有回應說已經繳清帳款
但是限制撥出一直沒有被解除
到了晚上終於受不了
打到客服去想說要開罵一下
結果居然聽到一件不可思義的回應
"帳款部門現在正在放假,請於上班時間撥打" 囧rz
不過客服系統在宣告這句話後, 接著說
幫你轉接客戶服務人員, 本想說還有機會
就這樣癡癡的聽著音樂經過了半小時... 還在聽音樂 ...
沒有人接聽就是沒有人接聽~~
今天早上我在試著撥打 服務依然沒有開通~~~
只好再打去客服問(上班時間)
結果我得到以下的答案~
他們網路繳款"有時候"系統無法辨識, 需要再撥打電話到客服開通
然後他們帳款部門"假日會休息的", 然後客服人員不足,
所以假日打電話進去可能會等很久.(我等了半小時還沒有人理真的粉久~)
再來他的客服部門人員的口音, 真的不太親切說~
哈 開始懷念台灣大哥大囉~ 真殘念~
