我是用台灣大哥大的,最近我家附近的基地台被拆了打去客服問,最快也要九月才會蓋新的。最近真的很慘,要走到陽台才收的到訊號。請問大家,是要等基地台?還是NP到中華電信好呢?感謝大家的回答!主要原因也是這樣的濫收訊,台灣大哥大好像也沒意思有補償辦法。
我遇到跟你一樣的情況!也是台哥大說真的,台哥大的處理方式很糟糕,只是每月額外優惠減100元,優惠半年.這還是我幾個月來向客服申訴三次才得來的一丁點回饋…跟客服說都是沒用的,我是請客服人員轉主管,要求解約…理由是:續約時收訊都沒有問題,現在是台哥大基地台的問題,雖然還有半年多,但我要求要無條件解約得到的回答:可以為我辦解約,但需把之間所享受的優惠還給台哥大…算一算,之前續約兩年優惠通話費6000,還要還3000多回去就很不甘心…試問這筆費用有誰會出的心甘情願?我只能說,與其要那每個月100有跟沒有一樣的回饋,還不如請大家聯合起來向台哥大反應也許眾人的壓力能促使他們儘快把缺失改善!!!
不知道是不是很多人打去客訴的關係,下午睡一覺起來收訊居然恢復了!這下子就尷尬了,不知道是要繼續支持,還是NP到中華電信。我現在用的費率是愛ka401,每個月也就差不多這個價錢,因為我本身不是很愛講手機。這次的事件讓我覺得,是不是不要再給台灣大哥大賺比較好。雖然說中華電信也是很多人在罵。如果我要NP到中華電信的話,大家比較建議哪個費率呢?再次感謝大家的回應!
關於基地台被拆,絕非電信公司願意,在現在抗爭嚴重的環境中 ,被迫拆站最無奈的是電信公司,最可憐的也是電信公司你不過沒收訊而已,大不了換家試試電信公司不只要背負服務不周的罪名,該區域營收減少馬上面臨到客戶的責難,和退費的要求這情形每家電信公司都有機會碰到再來要動員人力物力,尋找新站,恢復該區收訊短期內就能恢復,真的要算你運氣好的,畢竟目前一站難求而且該好又能讓你恢復到原來收訊,更是難能可貴,要惜福吧
woddy wrote:我是用台灣大哥大的,最近我家附近的基地台被拆了打去客服問,最快也要九月才會蓋新的。最近真的很慘,要走到陽台才收的到訊號。請問大家,是要等基地台?還是NP到中華電信好呢? NP到中華吧!你可以聽見大家的抱怨,非中華的其他業者為何收訊總是ooxx,但你只會聽見大家的抱怨,中華是官僚體系,服務的態度如何如何,因為民營業者的不爭氣,當然造就了中華的獨大,未來還是中華的天下.