三個月後親戚接到討厭的騷擾電話.是遠傳話費催繳電話.她說催繳的口氣之差好像詐騙集團要債的.沒幾天還真的有帳單寄來.帳單上的門號連見都沒見過.可想這種情形是被盜辦門號了.親戚因為害怕也把錢拿去繳了.接下來一連串遠傳~燦坤兩邊跑.各跑超過五趟..
最後親戚把這件事情告訴我.我也接手處理這件事情..遠傳客服告訴我當初燦坤在處理手續時可能因為網路延遲造成多點了一個門號
.我問說申辦門號不是要簽名跟拍照嗎.這隻莫名其妙的門號哪裡來的簽名哪來的照片.她回答我.這情形上面還在查...我認為這不是被盜用資料就是遠傳搞烏龍...
客服這幾天有來電話說願意把這支烏龍門號費用退還給我.就這樣..沒錯就這樣連句道歉都沒有.我們被擺烏龍算我們該死倒楣...從家裡~遠傳~燦坤距離超過20公里.加上討債口氣惡劣.就換來一句退費.我只想告訴遠傳.這樣處理事情的態度真的很讓人反感...你失去的不只我與親戚對遠傳的信任
