這是個人親身經歷。
日前去台哥大的myphone門市去辦一個NP購買手機及上網套餐,原本預定要買Android的Samsung i9000,但門市推薦HTC HD2(個人其實也喜歡HTC HD2,但因為它是WM6.5的系統,效能較差,所以一年多以來遲遲未買),門市堅稱哥哥大有專屬的團隊為HD2改為Android 2.2系統,於是決定買下HTC HD2。在結帳後才得知HD2改為Android系統並非由台哥大所改造,而是由坊間改造(會有部分功能不正常)。
另外關於行動上網資費問題,哥哥大號稱699元國內3G上網吃到飽方案,當初申辦時的方案是以401加699元,每月需付1100元。實際費用中其實是800元,除了每月需付的1100元,還加上國內3G上網吃到飽方案的101元價差。
後來反映到客服中心才知道,那個門市是加盟門市,對於加盟門市的銷售手法(連哄帶騙)他們是管不著的,有任何狀況,客服也是無法處理的,頂多就是請該門市再跟你連絡,但許多時候就是在門市無法處理才反映到客服的,結果換來的是一樣的回覆。連直營門市也批加盟門市的不正當銷售,但是又何奈。
請大家注意: myphone門市招牌的右下角有寫加盟門市或直營門市,一般人是不會注意去看的。
只不過想回應一下版主的主題。
之前續約的時候,因為在他們的官網上有看到一台筆電續約價還不錯,而去直營及加盟和客服都詢問過。
除了加盟一直推薦我換手機之外,直營及客服對於我要換什麼是沒極力介紹,只是跟我接洽的那個人一直希望我能讓他處理續約的問題。
而之後我在他們的官網上看到可以刷卡無息12期分期。
因為我本來是打算到直營買的,結果他們告訴我說,直營和客服的權限不一樣。
所以跟線上客服購買可以分12期,但是跟門市買只能分6期而己。
這就造成了我小小的怨言啦,因為我總覺得客服跟門市的權限應該要一樣才對。
另外補充一下,關於上網吃到飽800他們倒是沒跟我介紹什麼。
只是說反正上限就是800,不論使用多久。
所以我現在幾乎是整天掛在網上,無論是用手機或是電腦。
只是速度慢了點。



























































































