本人今天突然收到一封掛號信 打開一看竟然是台哥大的催繳通知單 內容說我在97年三月退租後至今尚有一筆費用未繳 多次催繳未成因此寄發此函~~ 各位看到做何感想呢?本人所不滿的是已經經過兩年半的時間 為何現在才做催繳?我的地址一直沒有改變 當初資料留的連絡電話也沒改 卻未見過一封信或一通電話來告知(退租時門市人員也告知沒有欠費了) 現在我也沒有繳費收據可證明(誰會把一張電話帳單留到兩年以後?) 只有他們的片面之詞叫我如何服氣?在門市跟它們的客服講了十幾分鐘還是堅持要繳費 我最後選擇先繳(338元)打算明天去找消保會問問看 金額不多但是這樣子的做事方式實在讓人生氣~~ 會不會那天又來一封告訴你某年某月的電話費沒繳??~~~~~~
他們的系統對於退租後的款項有些問題,系統無法有效挑出來這些退租的客戶要寄帳單。當初我也遇過,我是知道有這筆款項,但它不寄帳單也很奇怪,都已經退租了。本來我在猜測是因未超過金額故不寄帳單,但退租的客戶卻沒有另外管理的方式就不對了。
我也有遇過,不過是當初退租遠傳時遇到的,我留資料留別的戶籍地址,我家人住的,結果退租很久後我也不知有欠繳遠傳,遠傳還寄了催繳警告通知什麼鬼的到我家人住的地址,我當時也是真的一頭霧水;結果查遠傳客服他說了一堆規則反正就是說我退租後發現還有欠200多元之類的,我就在忙怕麻煩就繳了,但繳得不明不白的就是~
台哥大真的令人無言。我名下有兩個台哥大門號,我明明已經申辦帳單合併寄出..結果永遠只來其中一個門號的帳單,另一個帳單從來沒收到過,這情形已經持續超過1年了。到門市去反映、修改,結果還是一樣。這次到期兩支門號我都想轉到中華了,枉費我台哥大用了將近10年。