[中華3G行動上網異常] 能否拜託版友協助連署?

版友大大們,

中華電信說我是唯一有問題的人! 但我知道版上有很多人都有狀況!

請同樣遇到問題的版友, 聯署一下, 讓消基會跟消保官協助我們....

我的狀況.....................................................................................................

去年11月底申請了中華行動上網方案, 搭的網卡是華為169U, 開通後每天都要不停的斷線.

之後依照客服指示, 送到區域維修中心(僅有白天服務), 送修加取回, 一共跑了6趟,外加一次請假半天去中華電信換Sim卡, 直到寫這封文章的今天, 都仍在享受"斷線".

第一次送修: 換網卡主機板 >>一樣猛斷, 而且在公司(HP,XP),跟家裡(Sony, Win7),都猛斷
第二次送修: 換一支全新的E169 >>一樣, 這次還特別帶回南部老家, 用家人的筆電(HP,XP),一樣猛斷
第三次送修: 換一支Vodafone >>斷線次數大幅減少, 但開PPS約5~10分鐘,除了斷線,整個USB裝置會自動從電腦消失, 要拔開重插.


打電話到消基會, 消基會要我先寫存證信函給中華(主張是給我不斷線的網卡,補償我上班請假跑維修中心的損失), 前幾天收到中華令人搖頭的回函(我反映網卡斷線,中華說基地台訊號良好), 如附圖.

然後中華的客服主管來電說, 因為我在家有大量下載, 所以已經有享受到行動上網, 也可見中華的基地台沒有問題!
客服強調,中華提供的基地台服務,網卡是神腦代理的, 中華只負責基地台.(我不懂消保法,但聽起來不太對...)

至於開PPS會熱當, 他說中華行動上網全國已經有很多使用者,只有我有反應這種狀況,表示應該是我的電腦或是軟體有問題(已經跟強調我是過三臺不同品牌,不同作業系統的電腦都一樣).

然後,最令人生氣的是, 客服最後說, 不然中華會特別"寬容"讓我"解約",讓我把網卡退還, 讓自己買網卡來用.

明明已經民營化了,卻還是這樣高姿態, 什麼都是消費者的錯, 不滿意的話, 請你們這些會不放棄反映問題的奧客走開......
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如果版友也遇到同樣的狀況, 請花5分鐘聯署一下, 讓消保單位有更多的案例可以為我們主持公道.