關於亞太網路,今天遇到的一些問題分享給各位。

各位好,
由於最近對亞太的網路絕望到極限了,
原因請看我之前的一篇回應:
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=18&t=2719241&last=35733947

所以今天打電話去申請網路取消的動作,
如果有用亞太網路想取消的話,可以注意一些我今天遇到的問題,
由於我看官網上面顯示的是我的帳單總結計算是從10號到隔月的9號,
於是看今天是最後一天了,我剛打電話給亞太客服說要取消網路,
客服人員幫我申辦了,最後說我有一筆玩樂地圖的月租$50要繳費,
如果有申辦網路時,他會先自動申請算在帳單內,
並且是有優惠免費,帳單上還會扣除掉金額,
所以玩樂地圖月租如果帳單上面有的,不使用的話先取消掉吧。

後來我想說算了自己吸收掉,反正網路有取消停用就好,
之後又想到上次發生的,換資費卻需要把修改費率之前的網路要照封包傳輸量計算費用繳費的事件,
於是我又打電話仔細的問客服人員,
最後仔細問的結果是:說我A+449型的網路優惠是到昨天(8號)而已,
今天上網的部分我還是要照使用的封包數去計費,然後再加上449的網路以及玩樂地圖月租$50。
我就說:我看官網不是寫說我的結算是到9號嗎!?
他就說是的,但網路優惠是到8號...當下我傻眼了,
今天一樣有用那龜到不行的1X網路上網,大概又慘了,可能會多冒出個幾百塊...,
別家電信如果停用,也應該是照日期或使用周期去計算吧!?用封包數感覺就很詭異...

或許官網上面寫的,每月出帳日: 每月 10 日,帳單計算週期: 每月 10 日至次月 9日 ,
這是屬於通話帳單部分,網路申辦的可能時間不同(畢竟去年辦的我也不記得了,何況中間還異動過),
詳情請看我之前的回應,我也不想仔細問下去了,只希望能停掉就好了。


希望使用亞太網路的用戶可以注意一些,即使沒打算停用也一樣:

1.帳單部分,如果有沒在使用的網路官方服務部分的月租費先取消為妙,即使有免費的優惠,
沒有在使用就停掉吧。

2.官網上面也並沒有寫數據資費的申請時間,如果想要算時間後再停用,看來也只能先打客服詢問仔細。

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剛有朋友聽我說完也覺得怪,就幫我打電話給客服再問。
客服是說,要取消網路的話會結算到前一天而已,
今天使用的封包數就額外計算,
要取消網路時,客服應該會告知這點...
也許是我理解能力差,客服那樣的講法我聽不出是這樣的意思,
我朋友就跟她說沒有,於是客服說先幫我恢復網路,
明天後別使用網路再去取消掉就好,就會少掉這些額外費用。
希望事情真的是這樣圓滿落幕等帳單來吧...
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