中華電信hami平台帳號NP後無故被取消!!處理事情經過!!

各位大大們
小弟分享一下經驗給大家!!
去年10我在中華電信的門號到期,因為比較電信發現台大的3G訊號比較好!!
所以在11月的時候NP了台大,但NP後發現在中華hami帳號被消掉了!
我忽然想到我在導航王買的語音加值服務跟惡靈古堡4都不能再下載了!!
今年1月的時候我打電話去客服問了一下!
客服初期還跟我說NP後帳號會自動消除,導航王因為是贈送的即也會不能使用!!
但因為我這個情況以前有個案發生!所以會幫我送案到主管那裡!!
直到這星期三打電話過來,問我是否可提供其他帳號進行轉移!
以這之中,並無發生不愉快,服務人員態度也滿好的!
只是一開始知道自己的權益受損時真的滿不爽的!!
建議大家一開始導航王或贈品兌換的時候使用自己另外申請的帳號
若以門號為帳目的話就可能會發生像我這樣的情形!!
因為我還有買導航王加值服務不然可能就像服務人員講的~~回不去了!!
這應該不是無故被取消?!本來規定就是這樣,
很多人辦手機時興奮衝昏頭,從來都不去注意這些事情,
你也沒有權益受損,中華電信都還要特地幫你個案處理,
還要好聲好氣幫你處理問題,
一切只是你自己當初辦門號時思慮不週造成,怪不得人吧?!

x0379 wrote:
各位大大們小弟分享一...(恕刪)


嗯 中華處理好就好了

又也沒怪他們!況且反之他們客服還不錯,不會說np了對你不理
我只是想傳達的是,如果有要買app盡量不要在門號上買,
可以用另一個自訂的帳號買,不然這樣下去的話每換個門號或np就要重新花一次錢去再買一次app!
這樣不是把我們消費者當凱子嗎?若家裡很有錢那另當別論了!!
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