中華電信Mcool49費用暴增客服來電通知

小弟我前天申辦了183+Mcool 49的門號
當初在直營店申辦時我就強調 "INTERNET要關掉
然後回家後也開始設定(SONY TX 4.0 以ROOT)
因為看到手機上有INTERNET的選項十分惶恐就把它刪掉了
然後新創一個EMOME 弄好之後開始上網一切相當順暢

就在稍早前我接到中華電信的電話
他問我是否有申辦MCOOL的服務 我跟他說是
結果他跟我說我的數據已經過量 要打電話到800取消INTERNET

接著我氣急敗壞打了第1通給客服
我忘記問她我一開始有沒有設定關閉INTERNET
只叫他幫我關閉INTERNET 然後查詢現在數據的費用
聽到當下我忍不住罵了一聲E04 3900多塊!!!!!!!!!!!!!!
然後黯然掛掉電話

後來想想不對又在打了第2通
我就直接詢問有沒有辦法查到我當初申辦時的書面資料 是不是一開始就關掉INTERNET
結果客服跟我說是的 一開始申辦時就已經是關閉的
客服人員跟我說 現在的數據換算費用因為還沒出帳所以是不準的
聽到當下有鬆了一口氣 但還是存有一些疑慮



所以一開始就算是用偷吃步數據超過上限 中華電信也會打來通知嗎??
只要一開始就確定Internet APN是關閉的,

就不用擔心了


Internet APN 絕對絕對絕對 不能夠被開啟

開了就完蛋了 XD


之後不管你要怎麼偷, 怎麼用, 都隨便你



如果用的好, 直接就辦299吃到飽吧,

我辦了299, 都沒有收過通知耶 XD

最好是在新周期計算的第一天再轉, 因為299只用一分鐘, 也算299喔, 切記~
我很擔心的是因為我有先請第一位客服幫我關閉INTERNET

後來才打給第二位客服查當初辦的資料

我很怕第二位看的是修改後的資料

其實一開始申辦時承辦人員根本沒幫我關

結果我那3900多塊還是要繳 真的欲哭無淚

如果我因為當初承辦人員的疏忽沒幫我關INTERNET而要繳高額網路費有辦法申訴嗎

我當初可是強調了3次 "幫我關掉INTERNET"

我知道有些APP會自己找INTERNET走 所以關掉也不一定是100%安全

但是我才申請2天而已 不過上上FB LINE YOUTUBE而已就要赴3900多塊真的很冤

剛剛看了手機內的數據只有229MB耶!!!!!!!!! 太冤了
我之前辦 mCool 也是很擔心這個

所以當下除了在櫃台, 已經有說明 門號要關掉 Internet APN 之外

等中華發簡訊通知可以用


之後, 還特地打客服電話去詢問 有沒有關掉

然後才放心地, 安心地, 快樂地使用 mCool

請問這是出帳後的金額?

未出帳前所顯示錢都不準

之前辦49元用到8900多元

出帳錢都是顯示8千多,出帳後自動扣到299


基本上,會用到299就直接辦299比較划算,因為有150元回饋金

然後就算沒關到Internet APN用到超量
根據NCC的規定好像有每月網路收費上限,一千多的樣子

到繳費時PO個繳費帳單跟大家分享經驗吧!!
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mukaihara wrote:
根據NCC的規定好像有每月網路收費上限,一千多的樣子...(恕刪)


好像是1100元, 應該吧 XD
因為Mcool49未出帳就是結算才扣掉
mcool299就是未出帳直接顯示0
(只要設定無誤)

客服打給你是合情合理的
因為你之前沒申請
現在申請一下未出帳多了很多
系統發現有異所以客服就打來了
我一開始從mcool49申請也接過
之後就不會再打了

不過如果拿智慧型手機建議直接用299 而且還送150加值金可用
我是拿來聽kkbox
謝謝各位的解說 讓我放心不少

但是還是很怕一開始的承辦人員沒給我關掉

下個月改成299 我也要聽KKBOX!

小黑3428 wrote:
好像是1100元, ...(恕刪)


一般門號用零月租上網的話,上限是收2900.
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