被 遠傳 當白痴耍了該怎辦呢?

小弟在8月10日於遠傳網路門市續約買了 sony tablet Z平板電腦

沒想到買到了一台麥克風有問題的機子 經實體店面店員建議 當下就和遠傳連絡恰詢

遠傳客服表示換貨時間可能最久會需要9天但因為在鑑賞期內所以換貨會是最快的 小弟在無可奈何下同意

沒想到當天晚上11點 客服竟然自己打來了 建議我到門市更換 幫我查詢了有貨門市

雖然要跑一趟但小弟很開心 因為能不用等待慢長的貨運時間

隔天一早衝到門市 門市表示他們不是未拆封的新機 並好心幫我撥客服 客服說他們無法查詢

有機器的店家會是展示或是全新品 並要小弟再次等待貨運來收 隔2天他們就將貨收走了

但之後一連幾天 就再也沒消沒息 小弟感到疑惑打了通電話詢問 他們說部門不同 所以幫我再做處理要我等待

隔天網路部門才打來說貨要送原廠鑑定 很快就會處理好並聯絡 但接下來就是無限的鬼打牆了 又再次沒消息

小弟再打去問 又說要幫我處理 又隔幾天再詢問一樣又說要幫我處理要我等待 直到上星期五 小弟受不了了

和客服表示 心情已經不是很好 客服說會好好處理並跟我約定 9月1日 3點到6點等她電話

但9月1日到了 特地留在家等待 就這樣等到了晚上8點 竟然連個影都沒有 完完全全被耍了

小弟再次撥去客服 這次跟我約9月3日 2點會給我一個交待 ........................

不知道各位好朋友大大們 有什麼建議或是處理方法可以給小弟嗎

小弟很怕今天又是一句正在處理中 ...

錢已經匯了一個月了 卻像被詐騙一樣 什麼東西都沒有...這種服務真的....