大家好~我想請問遠傳有上網吃到飽的朋友們,你們上網到一定流量時是不是都會限速?
只要每次我的流量到9或10GB時,下載速率就會開始變慢,但過了結帳日之後速度又會恢復了…
約兩年前,我個人名下有兩個遠傳可上網的號碼,某天其中一個門號網速突然下降。
先打客服,不意外各種推託且死不承認有限速,無所謂,反正先打,記下客服姓氏。
過幾天後再打,同一套推託辭令,這時候明確告訴該員,我在某年某月某日跟某姓客服反應過了,問題依舊,逼客服處理。(PS:我反應過,也給過時間讓他們處理,但是沒改善,我要求他們處理完全是正當且合情合理。)
客服表示技術問題須回報工程師,OK的,沒問題,抄下客服編號,並且約定日期跟時間,請工程師打電話給我。
到了約定時間,工程師打電話來,解釋一堆基地台怎樣線路又怎樣,我明確表示,遠傳的設備怎樣跟我無關,我只知道,同樣的時間﹑同樣的地點﹑同一台手機,為什麼兩張卡速度不一樣。如果不能回復之前的品質,那我要解約。(我忘記是跟工程師說還是後來又跟客服講,總之這階段我提到解約)
後來他們說要專員處理,OK,沒問題,一樣留下姓名並約定日期時間。
到了約定時間專員打電話來,提到違約金部分。我跟專員說:其實我很願意繼續用遠傳,但是前提是你們要回復先前的品質,當初簽合約的時候,合約的規則(也就是吃到飽)是你們遠傳定的,合約的費率也是你們遠傳定的,我並沒有違反合約的規則且每個月都有進我的義務(也就是繳費),今天是你們品質有問題並不是我有什麼狀況,我都沒有要求你們因為這段時間品質下降付我賠償金了,憑什麼我要付違約金?
專員表示要請示主管,OK,沒問題,一樣約定日期時間。
到了約定時間專員打電話來,表示可以無條件解約,該門號月到當月帳當周期。到結算日我把帳單結清,該門號解約,另一個門號到期後跳到台灣大哥大。
我並不打算說電信公司怎樣,其他電信公司GOOGLE一樣有限速問題,哪一家電信都半斤八兩。我跳槽只是單純攜碼優惠比續約好,等我台哥大到期後,看各家優惠,搞不好我又跳回遠傳也不一定。
權利是自己爭取來的,我每天上班路程40分鐘,下班40分至一小時,這段時間我都是放著YOUTUBE聽,我的用量不小,但這都不是重點。
重點是:合約的規則是電信公司訂的,合約的費率也是電信公司訂的,只要我有繳錢,只要我是個人使用,那我就沒有違反規則,沒有人有任何權力管我怎麼用。
所以我對那些什麼吃到飽無節制讓網路塞車的言論感到很反感,電信公司要是沒那個屁股就不要吃瀉藥,要真的實在負荷不了也沒有辦法再增加基地台,有本事就全面回收吃到飽合約,有吃到飽的通通重打契約,而不是去怪罪吃到飽用戶怎樣用,再怎樣用也是根據電信公司訂定的合約規則再用。
後面有點離題,不說了。




























































































