小弟我是中華的用戶
原先綁的合約是3G 383型(無網路優惠)
大概於2年前到期後就一直處於無合約狀態
而我在12/14續約了月繳199的全能平版案
但這個月的帳單(11/16-12/15)寄來
網路費卻高達1982!
平版方案應該是有1G的流量可以用才對
去直營門市一問之下才知道雖然我是在14號續約的
但16號開始合約才會生效?!
因此我14、15號的流量(約4百MB)
是以之前383型的計費方式計算
但我當初在續約時櫃台小姐並沒有和我說合約16號才會生效
在我的反駁下櫃台小姐說可以重新計算我的費用
但要按照比例也就是
一個月我可以用1G，把這1G除以使用天數約30天
得到我一天約可用33.33MB
因此14、15號2天我總共約可以用66.66MB
再以我14、15號使用的流量403.16MB扣除66.66MB
得結果超出336.5MB要以超過上限的方式額外計費
雖然這樣算下來需要繳的錢是少了很多
但這和我當初的認知不一樣
我一直以為是從14號到下次計費點之間來計算我的費用
這樣超過1G我也認了(剛續約時還沒裝家用wifi後來裝了應該是不可能超過)
請問我真的只剩這種計費方式能選擇了嗎?
有方法能夠讓他們使用我上面說的計算方式嗎?
能的話我應該怎麼做?
請拯救小弟的荷包
謝謝各位大大
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