可以請遠傳的技術人員支援遠通嗎?
反正都是領儲蓄東的錢.


根據NCC最新公布的102年第2階段全國行動上網速率測量結果報告指出,受測5大電信業者中,在消費者端的測試項目,遠傳(4904)在21縣市(連江縣因樣本不足不列入計算)的排名中,拿下10縣市下載速率第一名,再度蟬聯第一名。
遠傳發言人郎亞玲表示, 遠傳一直以來非常重視客戶的聲音,知道客戶重視上網速度和品質,因此這幾年來,不斷精進設備,不斷的提升服務,就是要讓我們的客戶滿意,這次遠傳在官方公布的成績再度蟬聯第一名,除了反映遠傳的努力外,更重要的是,遠傳要讓我們的客戶感受到,對客戶服務品質的用心與承諾,未來,遠傳會持續努力,在4G開台後,仍將秉持重視客戶的態度,繼續提供最優質的網路,滿足消費者。

本次公布的NCC報告,除了對消費民眾測試調查外,還有全台的定點測試以及移動測試,測試內容較去年10月NCC公告,102年上半年、第一階段的調查範圍更為多元、廣泛,而遠傳連續兩次的官方調查,都是電信業者的第一名。

文章關鍵字
個人覺得遠傳超級爛!
收訊不好「住家所在地」
CC過N次了!

國內的電信商跟選總統一樣

只是挑一個比較不爛的而已…
遠傳有做好過嗎??
一直以來手機電信的是台哥大,幾年前為了購機優惠些就np到遠傳,沒想到是噩夢的開始!!

在台哥大時使用的費率跟我每個月的通話費相差不遠,np到遠傳後通話費就異常的高。有一次我終於受不了跟遠傳要了通話明細並且自己一筆筆計算通話費。結果被我發現通話費跟遠傳帳單的費用相差很多。
於是我致電遠傳客服,客服給了我個好笑的理由。她說:不好意思由於上個月我們機房異常,所以請款計算到當月25號,26~30號沒有請到款所以這幾天的費用加在這期帳單上!我反問是這樣嗎??自從我NP到你們後通話費就一直居高不步下,現在被我抓包就說機房異常帳單計算怎樣的,是要逼我要每個月通話明細然後跟你們對帳嗎?客服回答個不出所以然。

好個爛理由,話都你們說就好啦!最好每個月都機房異常...

綁約到期後二話不說趕快NP出去,通話費到現在就沒再異常過了!問題在哪相信大家都很清楚!!
自從之前給我狂發色情簡訊我就決定下次要跳別家
反正這門號本來就是為了給我爸NP手機優惠而已
喔,你說得對。

以前用遠傳,老覺得賬單比自己預期的高
後來去申請賬單
發現有國際電話跟國際簡訊
我打去問客服,說我沒發國際簡訊,也沒打國際電話,怎麼賬單會有這筆費用
客服告訴我他們電腦記錄裡面,我曾在何時何時打過哪個國際電話號碼........就是把賬單念一次給我聽
我說這號碼我不認識,我也沒打過啊
他回答,可是我們的電腦記錄,你在何時何時.........鬼打牆般的重複
一直到我受不了了,直接就解約NP
後來用別家業者,都從來沒有發生過這類的事

我真的覺得遠傳遠通營運好相像
遠傳真的沒做的比較好!
像我家在南投某地方不算偏僻,之前用中華還有訊號,目前用遠傳在室內完全沒訊號!
有跟遠傳反應過了,說會派工程師來,到現在過了快半年了,收訊一樣差!
反應不是一兩次,有次很生氣打去跟他說要毀約!她才說那麼先生每個用給你250通話費優待!請問家裡都沒訊號每個月補助250有個屁用嗎!
以前記得用遠傳有時會傳他們相關企業的廣告簡訊給你

明明跟他們說不需要這種廣告簡訊,說好以後就傳來了

根本是搞我嘛.....直接NP到中華用5年都沒收到過!
在孤獨的夜裡遠方星空彷彿特別美是否因有了你,所以所有事物都感覺特別美!
遠傳的未出帳做得蠻爛的,而且是電信三雄中最晚推出。
不曉得它每幾天才要更新一次?

要求隨帳單附通話明細,但因為是低用量客戶,兩個月才寄
一次,而且只有後面那個月才有列。

相形之下,中華查未出帳反應就比較正常,而且帳單每月出,
自然通話明細就看得清楚。
遠傳真的有做好嗎?
我之前辦了一支網卡,用了四年(辦兩年後又續約兩年),突然收到到訊號,與遠傳反應後才發現信用卡續卡後,自動扣款不知道發生了什麼問題,扣不到款了,也不通知我,就斷我訊號 (這張信用卡的其他自動扣款都正常, 就只有遠傳發生問題)
後來受不了了,我去辦退卡,臨櫃要求我要繳清費用,我當然繳了,當場還特別問櫃枱小姐:自動扣款的部份會不會再扣一次,小姐還很明確的告知不會,但帳單來的時候我傻眼了,不但扣款,還多扣了,變成遠傳欠我三百多塊
我都沒有用遠傳的服務了,我的錢要何時還我,當下殺到遠傳門市要求處理,來來回回吵了一個小時,遠傳的客服才說特案幫我處理, 這是我的錢, 本來就不應扣款的,還要花時間來處理
遠傳真的有做好嗎?
年輕時為了貪小便宜曾二進二出遠傳門號,常常都是話費異常飆高,前幾樓發生的機房故障跟幽靈國際電話我都遇過,估計至少被多收了近萬元。最後腦怒賠錢解約,但解約後竟還連收了兩個月帳單。亂扣款大概是他們的企業文化吧!
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