去年十月前後辦了台灣大舊客戶續約4G-13XX方案回到家後發現家裡收不到4G訊號,都只有3G,偶而出現速度比3G低得要命(<5M)的4G第一個月很勤勞打了幾通電話反應,一堆理由OOXX的,當然知道他的難處所以改為一個月一次追蹤一下進度,半年過了,沒半點改善,仍然是平均上傳<2M 下載<7M的3G請問我除了繼續把3年方案用完還是有其他做為?可以主張對方達不到原定的內容而取消合約嗎
ts0921 wrote:去年十月前後辦了台...(恕刪) 教你個方式那就是去NCC網站去投訴這樣台哥大就得派人來找你並且去調整妳家這邊的訊號因為調整完他們要跟NCC回覆的如果他們敷衍不來或是隨便幫你弄弄繼續投訴NCC就對了你打客服都沒有用只會得到很消極的說法與做法且台哥大沒記錯的話他們現在有4G的強波器你可以要求他們安裝反正要他們弄到好就對了不願意做就是寫信去NCC投訴即可或是你願意的話要求它們幫你降回3G門號然後費用要打折一般來說都會接受的
ts0921 wrote:去年十月前後辦了台...(恕刪) 大哥你的手機只可上網嗎,打電話功能不行嗎不可打電話嗎若訊號不好,4g上網慢除了去投訴打折外給他網內免費打到爆 1小時有60分,1天有1440分你1天打1000分也不用錢1個月給他打2萬分網內打 也免費我以前亞太3g 是這樣的,上網慢.打7折也是要付錢
ts0921 wrote:去年十月前後辦了台灣大舊客戶續約4G-1...(恕刪) 所以說,訊號穩定會大於網路速度,我自己也是過來人,台灣大的訊號,在不是都會區來講,真的是很糟糕,也是只能撐到2年到,趕快np出去,目前爽爽用