可惡的遠傳電信! 請大家務必要小心!

原本家人的手機門號已經沒有綁約了!因為遠傳客服打來告知可以無條件減免月租費,以後要再續手機或是其他方案毫無影響，也從頭到尾沒有說解約,會有解約金,明明說是無條件贈送,結果現在要解約,卻說要把原本減免的費用完全要回來.要3280元.且用越久違約金就越高!
我在這裡提醒大家,千萬不要被門市或客服騙了.綁這種暗約.沒有白紙黑字,沒有遊戲規則,當你要門號移轉,沒圖沒真相或是要在非直營門市續約,就必須繳高額違約金!

2015-10-07 22:21 #1

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遠傳電信

沉睡的太陽

122分

2樓

沉睡的太陽

個人積分：122分

文章編號：57735160

所以是客服續約還是直營門市續約?…
最近剛客服續約，會告訴你現在全程錄音，也有講明違約金!…
直營門市續約會有文件請你看完簽名確認!…
如都沒有遠傳要如何證明跟你續約過，請找消保官申訴!…

gfshok

0分

3樓

gfshok

個人積分：0分

文章編號：57735173

俗話說....

免錢的最貴~

不過這種電話裡頭約定的合約，不能夠解約嗎？

如果他們有錄音，可以調出來聽看看當初是否有言明這點

如果他們說沒有，那代表你也可以反悔...... 不承認有同意這些事啊

slai60

432分

4樓

slai60

個人積分：432分

文章編號：57735308

既然是家人的門號,客服電話的內容也是家人在聽的,這個過程是否漏聽了什麼

是不是請先查清楚真相後,再來論斷誰可惡

客服電話都有錄音的

Terry820

43分

5樓

Terry820

個人積分：43分

文章編號：57735350

我之前也有綁這種合約
應該不是被騙啦 ~

那時是說一個月減免月租 299
綁約 24 or 30 個月之類的
可再續約換手機, 續約後此合約自動失效
這種合約主要是怕妳 NP

後來我用了八個月後
還是 NP 了
違約金的計算方式是
299 * 8 = 2392

樓主的違約金是 3280
大概就是你減免月租費的金額
可以自己算算看

補充一下
當時電話中有提到
如果中途解約要退還已減免的月租費
樓主可能沒聽到這段吧 ...