去年10月多，我在台灣大哥大續約2年，用1599月租費辦了SONY C5 ULTRA，手機0元，結果拿到第一支手機就新品不良，所以隔天就換了一支新機給我，當然就當場測試第二支手機，結果.........開不了機，所以不用多說，直接再換一支新機，很快的，隔天就叫我去取貨了，第三機總算看起來好好的，就帶回家了，後來在三個月內陸陸續續發生自動關機，閃退，最嚴重的問題是，放在桌上滑手機，要非常非常用力按，才能感應到，一開始一次兩次我還以為是我自己按太輕，拿給朋友們試試看之後，大家也都覺得是螢幕觸控不良，因此只好再拿去門市送修，但是因為這已經是我拿到的第3支C5了，實在對這款手機失去信心，我便打電話到客服要求換別款手機，溝通了幾次，他們也答應了讓我換購別款手機，用我想購買的手機的"空機價"扣掉9500(他們說是評估之後給的報價)來購買新機，當然C5手機包含所有配件外盒都要還他們，也就是說如果我想換sony Z5P，價格就是以Z5P目前空機價25900-9500=16400，可是如果是現在續約同樣的資費，Z5P只要10990，而且我是老客戶還可以折扣2000，只要8990，這兩者價差實在太多，請問大家台灣大哥大這樣的算法合理嗎?
我一樣還是有兩年的合約，怎麼不是讓我一樣用續約價格來購買呢?就算他不再給我老客戶手機折扣，我也可以接受，因為畢竟這三個月我也用了C5，可是今天卻要我用25900-9500來購買.....實在不知道這樣到底要不要接受....而且無論我換購哪一支手機，算起來都還是比續約的價格貴上幾千....請問這樣到底對不對呢?
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