討論群組

小惡魔市集悅遊日本活動報導

我要回覆

311分

樓主

個人積分：311分

文章編號：59290004

請問中華電信室話客服123，怎響/等近20分鐘都沒人接

怪怪，想問中華電信問題，太太昨天說等了20餘分鐘都沒人接，今天撥打幾通，也是13、18餘分鐘等到....手拿話筒都手痠了，也沒服務人員人接聽!

好像手機業務= 主力! 室話業務反正是獨佔業務，就不管消費者了~

是中華電信改檢討? 還是政府該檢討開放?

開放才能更優惠! 不然室話貴森森~

政府只看到吃到飽的問題，沒看到獨佔這一塊嗎?

2016-02-24 15:10 #1

文章關鍵字

中華電信室話客服 123 20

40分

2樓

個人積分：40分

文章編號：59290404

搞不好是電路問題，你可以撥0800080123

中和銘 wrote:
怪怪，想問中華電信問...(恕刪)

311分

樓主

個人積分：311分

文章編號：59290852

一樣很難撥~

好像都一樣! 有輸入室話號碼、同意30分鐘後有客服意見調查，轉專人就開始等.......... 暈!

只能下班後再去中華電信店面問了.......

服務專線真的很不OK! 拿著話筒等到手都痠了，還是只能聽音樂跟廣告等待!

153分

4樓

個人積分：153分

文章編號：59291233

開版的是用市話還是手機直播123的客服電話?

市話是直播123進入客服系統沒錯

手機則是800進入客服系統

過完年開始到今天,我公司這邊市話12線外線陸續有8線出現問題

都是市話直播123很快就有客服人員接聽(按完語音系統後,約兩分鐘左右就接上了)並安排維修人員來維修(上午打去,下午一點半左右就來修了)

並沒發生你所說的無客服人員接聽電話的清況

grason00

23111分

5樓

個人積分：23111分

文章編號：59292156

你是要處理市話障礙嗎
可以直接上網中華電信障礙申告去報修,很快就會處理了

4002

4185分

6樓

個人積分：4185分

文章編號：59299483

我好像從沒撥過123... (因為市話故障，也無法撥123)

4002呼叫，聽到請回答。

_Emil_

6006分

7樓

個人積分：6006分

文章編號：59300304

還好啦，我撥打台灣大寬頻的客服，同時用兩隻手機撥打，後面打的那隻還會先接通的才是撞鬼！

843分

8樓

個人積分：843分

文章編號：59303484

grason00 wrote:
你是要處理市話障礙...(恕刪)

對的，除了市話障礙外，網路及行動有障礙也都可以由網路E櫃台的
障礙申告直接豋記障礙。

除了門市櫃台、0800客服外，文字客服也是可以詢問不涉及個資問題。

中和銘 wrote:
一樣很難撥~
好像都...(恕刪)

雖不常打客服，但印象中，每次撥打到接通，都並沒有等太久。
要真的等到快20分鐘真的太久了。

_Emil_ wrote:
還好啦，我撥打台灣大...(恕刪)

也許，後打那隻手機門號等級比較高一點(譬如︰月租費用比較貴)，才會優先接通...XD

粉紅豬小妹

217分

9樓

粉紅豬小妹

個人積分：217分

文章編號：59307340

中和銘 wrote:
怪怪，想問中華電信...(恕刪)

我之前有打過客服是要等一下啦
不過也沒到二十分呀

180分

10樓

個人積分：180分

文章編號：59307523

粉紅豬小妹 wrote:
我之前有打過客服是...(恕刪)

cost down
不然EPS 哪裡來?

1
2

小惡魔廣編特輯

Luxgen n⁷再進化！新增自動停車輔助功能，智慧科技結合TNCAP五顆星安全實力！

捍衛後驅房車之名！Lexus IS 300h F SPORT小改款脫胎換骨，再造當代豪華駕馭美學！

The Art of Ease 藝思生活節：日立家電 × 宜得利家居，讓輕鬆從容的生活走進日常空間

小惡魔市集

現貨招財招褔999純銀開運銀豬吊飾禮盒包裝御守吊飾新年禮物 2019年開運小物豬年行大運送禮自用高雄可面交

全新未拆台灣製造NCC認證 MINI Q 無線快速充電行動電源黑色白色灰色 12000mAh 移動電源無線充電

全新 Baseus倍思抖音神器攝像頭紅色黑色高清版超廣角手機鏡頭攝像頭鏡頭夾 120度大廣角高雄可面交

全新手遊快速充電線數據線傳輸線超長2米電競 180度彎頭邊玩邊充機背吸盤 200cm 扁線高雄可面交