小弟我於105年10月20日向台哥大直營店續約了月租費999方案,前幾天才發現我被店員的騙了,雖說是999方案,但卻要綁一堆有的沒有的,如myMusic、myideo、雜誌歡樂包、行動達鈴、復原者...等,因我在台哥大有另一個用了2年多也是月租999門號,所以在辦當時店員並無告知有699方案所以就辦下去了,還貼2000元換HTC的830手機。結果前幾天收到帳單卻顯示我共要繳1600多元(我另個門號月平均費大概才1100以內),今天有打電話去客服complain一下,得到的結果就是因我都有簽名同意了所以無法更改,問題是店員並沒有告訴我有更便宜的699方案啊...,之後我就問解約的問題,客服表示需付解約金大概是11000左右,可是是HTC830根本不值那個價阿...,所以想請問各位大大:以我目前來說是要繼續使用?還是直接解約np到其他電信比較好?或者有更好的方法可以處理?
氣憤!被台哥大直營門市店員騙了

ricky7539 wrote:
小弟我於105年10...(恕刪)


這種合約不是都會寫,要綁啥都有寫得很清楚....

你這些服務的合約當初辦理時都沒看到?

客服不處理的話請找NCC,前提是對方真的沒告知你。


至於699那個...我記得每間直營店門口都有掛布條,貼海報,廣告立牌,

是你自己沒注意....


有點困難。
如果辦了699後發現,還有更便宜的399呢?
可以說客服沒告訴你嗎?
699的方案是你自己沒做功課,你現場應該也沒問有沒有更便宜吃到飽的
還有699大部分是攜碼或新辦,你自己要續約,怎還要怪店員沒告知????

至於附加的,不知道當時情況,說不定他沒說,也有可能他有說你沒聽,重點是合約基本也會寫吧,沒看就簽??
ricky7539 wrote:
小弟我於105年10...(恕刪)

我也有跟你相同的經驗
去台哥門市續約門號還要在付
另一筆Mymusic的月租費
我說我不聽音樂
店員還跟我說公司規定的 不申辦不行
直營門市就是黑
我現在都是找通訊行
辦門號 也不用綁一些沒用的
你可以NP 其他間
目前中華跟遠傳還有699
通訊行 可以退傭金
北部的名店 8500上下
中部則是9500上下
有的店家 會退現金
不過大部分都是空機折價
他會要求你選貴一點的
你可以貼一些現金 然後在把手機賣掉
就看你如何取捨了
那些加值服務都可以在一開始就說不要用的,
一開始免費試用,後面要記得取消。

至於699那個.......,畢竟合約就在那邊白紙黑字你都簽了
(我記得當時好像要攜碼、新申辦、學生才可以啦~不過我自己用企業客戶方案就直接699了)

ricky7539 wrote:
小弟我於105年10...(恕刪)

要辦門號方案真的要做好功課再去辦
不然會被當盤子宰
中華 跟 台哥大 的帳單最亂

mcool什麼的, mymusic什麼的. 一堆一堆莫名其妙的加值服務, 影音加值包 雜誌加值包 音樂加值包 加值包通通灌上去後再減免


月租費ooo型 減免xxx元 ,通話一個月租 網路又一個月租  


一張好好的帳單 搞得跟無字天書一樣 沒人看得懂




還是台灣之星的帳單一目瞭然, 月租費多少就是多少,再加上超過贈送額的通話費&簡訊費 

台灣之星app也最簡單好用,一查就知道當下用了多少量 下方直接顯示你方案送的量  超過多少 清清楚楚
標題不要那麼以自我為中心
一家門市
商品那麼多種
您不做功課
店員該賣你甚麼
699便宜
還有399
可能還有199
誰知道你要甚麼
不能這樣誣賴別人
您是成年人了
簽名之前
難道不能看清楚
今天一個月999還能負擔
如果您簽錯一個合約
在法律的立場上
不管簽錯多少
只要對方沒有詐騙您
以合約內容來說
您都是必須承擔的
成熟一點
您不是孩子了




凡人無忌台北 wrote:
標題不要那麼以自我...(恕刪)


樓主說是欺騙 當然是有點過 


但台灣大哥大的帳單確實是複雜難懂 


只怪樓主當初沒有問清楚每月基本帳單費是多少 然後逐一比對付費項目
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