(9/04更新)台灣大哥大退款程序

2017/9/04
由於有一門準備攜出，
今日去申請退款，
門市人員表示，
台灣大哥大帳戶系統已更改，
帳戶金流怎麼來就怎麼去，
如果當初是刷卡交易入帳就是退刷原卡，
現金交易就是退現，
之前是可以的，（詳情見啄大大回文）
但現在台灣大已更帳戶改系統，
已不行，
門市人員還把
電腦螢幕拉出來顯示給我看，
現已沒有退限，退入銀行帳戶選項，
而且他還直接點破
這是外面通訊行入的吧！
一般人是不會溢繳那麼多！
還表示
目前唯一解決方法，
只能門號確認Np攜出後，
自行call客服處理你門號帳戶，
溢繳款扣除最後一期帳單，
大約一個多月工作天，
台灣大哥大把溢繳款以寄支票方式退還給你。

看來太多人約還未到期，
去直營店退溢繳款，
台灣大出招全面防堵！

也別去煩通訊名店，
找退刷退款，
因為他們業務量大
沒多餘時間專門處理你退刷退款。

現在只能攜出後，支票退還，
才是目前唯一的選擇。


=======================

2017/3/26
台中名店受到台哥大關注，
不能出示其系統照片，
先下架了。
====================
台中名店小叮嚀

(PS. 本人非店員，看到很多01網友有剛好有此問題，順便代post.)

如果您去解約時，原則上"不需"另外跟台哥大門市說您要退款溢繳款，
您解約轉出後，台哥大會於10個工作天自行結算您最後一期帳單再退支票給申請人本人。

如果您去解約時，您強調"要退剩下的溢繳款"，就請直營門市退支票給申請人本人。

但直營操作的門市人員有可能因為您要解約而刁難您,

有多餘電信費用故意不點選退支票給您，

就請該門市人員出示此畫面"證明"支票畫面不能點選，
不然口說無憑,此時該門市人員就是在刁難您。

##################
經驗談
（ 或當著他的面說，你有任何問題不懂，可請教你們台灣大哥大客服，他們會很樂意協助你，我之前有播打客服，他們請我至貴門市辦理退費，
直營店門市人員聽到這裡，
通常就不會在為難你。）
####################



**如果退回原帳戶，需花費很多時間去找當時入帳的原帳戶，造成名店作業延遲與困難。
台哥大直營門市可以順手做的事情，就請該解約的台哥大門市配合退款**