台灣之星網路不好，反映後還是一樣，請問有解嗎?

有辦過試用，但一年前還不至於這麼糟糕，尤其熱門時段，晚上10點過後，打電動LAG到不行，常常有時上傳不到2MB，下載不到3MB，打客服，寫信都說附近由於太多用戶，所以會改善，但過了一個多月也沒有，他是否可以這樣皮皮的不理你，只好逼你出走???
或是反映請他打折收費，畢竟繳799吃到飽且一個月用量不會超過30GB，居然這種連線品質，消費者只能自行自認倒楣嗎??

2017-07-21 0:06 #1

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台灣星網路

newian

1616分

2樓

newian

個人積分：1616分

文章編號：65142776

無解，
任何一家電信都一樣，
太多變異因素，
住抗，拆基地台，自然限速壅塞
............等，
爭取減免解約，
跳巢別家吧，
之前先去辦體驗卡，
只怕又跳入另一個坑！

俠客尼爾 wrote:
有辦過試用，但一年前...(恕刪)

Honaka-Kotore

95分

3樓

Honaka-Kotore

個人積分：95分

文章編號：65143020

依照我寫幾十封的客服看來，最快要半年，大多要一年，少數還沒處理，像我去年9月寫水上鄉市中心幾乎沒有訊號，到今年7月才改善，一次多超過8支的基地台，網路還邊快了，像我家這邊網路慢，去年7月寫客服，今年4月就有2600的台（附近唯二），學校那邊更狂（唯一例外），寫客服完隔週，地下室就有4G訊號了（反觀遠傳跟中華到現在還只有3G最後一格）

結論：等就對了（花了一年在等）

熊貓0513

27分

4樓

熊貓0513

個人積分：27分

文章編號：65143065

我是最近一個月訊號變很差，
常常無法接通Line電話，
去門市反應，
門市裡面訊號也是兩格，
據說最近在施工。
10月合約滿了準備NP。

冰芯緣

98分

5樓

冰芯緣

個人積分：98分

文章編號：65145238

自認倒楣或一直盧客服囉
我是搬家後4G很龜速
到門市反應後工程人員傳簡訊告知會持續改善就沒下文了
我覺得這就是在擺爛，也就懶得去煩那些事了
過一個月到門市繳費，門市人員告知可續約
我無奈苦笑跟他說網路那麼慢...
門市又說幫我反應，我說不用了(反正不會續約)
但門市還是反應上去了
結果又是傳來兩封簡訊告知會持續改善
後來看到網路門市有99元1M吃到飽就辦那方案了