我爸75歲,今年六月自己去高雄覺民路遠傳門市辦續約。我這兩天從台北回來才知道他已經自己辦續約。問他月租費多少,他說一個月繳499,問網路有幾G可以使用?他說1.5G。一聽覺得不對,拿合約過來看,但遠傳的合約文字就是可以讓你有看沒有懂,連到底有幾G可以用都看不出來,只看懂綁了30個月。後來直接打客服,才知道499含199的行動管家⋯。老人家會用line就不錯了,騙老人家辦一個不會用的行動管家,會不會太夭壽!?
第一長輩不懂這麼多,店員說什麼也只是是是是,
然後長輩怕麻煩,頂多把需求講完,
剩下的都交給店員處理,
還有長輩不會做功課,不知道怎樣辦最划算!
舉個我自己的例子,我老爸在遠傳舊合約滿的時候,
自己去辦【中部才有】的方案,辦完之後才跟我說,
我原本跟他說為什麼不走NP退佣更划算,而且也只有第一年吃到飽,
但他說麻煩,我也就算了,
但看他續約的0元手機,
因為他跟我抱怨比我當時買給他的紅米1代還頓,
心想奇怪,
怎麼和我看DM中搭的手機不一樣,
查了一下,這台的空機價格居然比DM搭的少1000多,
心想果真,老人家都不會反駁的,
我就說走,一起去門市理論,
但他說不要,硬是被我托去,
一到店裡我就指名要找當初幫我爸辦的專員,
後來好像是店長出來,直接問怎麼會搭這台,
他說要聯絡當時的專員才知道,
後來是跟我說因為當時DM的機子沒貨,
所以問我爸要不要這台,
而且推說我爸急著要手機,他也同意的,
後來我火大反問,那這台的價差你有說明嗎?差了1千多為什麼沒講?
我爸也說根本沒說急著要手機,
只有當時店員問要不要,
我直接問可能是店長的那位,
換手機不然一定客訴,
就算是DM的沒貨,
照流程應該也要先問接不接受調貨,之後再拿,
而不是拿方案. DM沒有的來糊隴,
而且這價差為什麼沒補給我?
當然結果是讓我們換手機,
只是這不好的經驗,
我直接就跟老爸說,以後合約快到,
我自己幫他辦,不要傻傻的被店員牽著走!