想請問一下是否有大大是否有經驗,網路門市申辦攜碼搭配手機方案時,手機跟sim卡是否會同時寄送呢?因為我申辦,目前僅有sim卡配送,並無手機~而事後在申辦合約文件中,上面有寫”請確認收到搭配之手機“@@致電客服,客服表示會一併寄送,會幫我跟宅配確認,不過剛剛看宅配密封袋上寫僅有一份貨件,且密封袋應無法再放入手機,是否可能亞太忘記寄送手機?
nentendo wrote:客服說的'一併'寄...(恕刪) 嗯!~剛剛再去電詢問,總算得到客服人員正式回答,確實會確認回收資料無誤後,才會寄送手機。而合約上的”提領確認:本人確實領取手機......”,客服人員也表示會向上反應會造成客戶疑慮~