台星用戶體驗catchplay加值型服務,錢扣了卻無法看

請注意,台星catchplay加值型服務30天月租型免費體驗,為期是30天,不是一個月,
小弟眼拙加上自以為是,只注意到月租,就單純以為是一個月,所以12/7申辦體驗服務,在1/6取消,結果上周收到帳單,
又多扣了一期續用的費用,這時才發現扣款周期是12/7-1/5,1/6-2/4,而非用月去結算,
我剛好慢了一天去取消,所以要多付30天費用,
更慘的是,當我發現這個事情後,想說既然都扣錢了,在2/4前就回去繼續看個過癮,
結果進入CATCHPLAY,發現我的會員資格是基本會員,也就是未付費的會員,
因為,我在1/6取消申辦了,
也就是說,我在1/6取消後,錢是被扣1/6-2/4的周期,但我因取消申辦所以我還是無法看!!!!!!!!

要辦的請注意啊
1.30天,不是一個月
2.取消申辦後,立即無法收看,且還沒看的天數錢是不會退給你的

台星用戶體驗catchplay加值型服務,錢扣了卻無法看

台星用戶體驗catchplay加值型服務,錢扣了卻無法看

台星用戶體驗catchplay加值型服務,錢扣了卻無法看


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然後,遇到這情形,不要自己生悶氣
記得打去客服,說明這情形,客服會同意下期帳單會減免199元
如果不打電話申訴,錢就白白被收了



以上跟大家分享。
恭喜你多花了時間客訴和上網分享,換來多1~2天體驗catchplay。

但這是根本沒有理由的客訴,
在這申裝網頁裡有個欄位「本人已確實詳細閱讀並同意線上契約內容」,要請勾選才能繼續申請。
https://www.tstartel.com/CWS/catchplay.php


且你不只沒看到是30天為單位,更沒看到就算你30天內取消免費體驗還是以30天計。


所以,恭喜你多花了時間客訴和上網分享,換來多1~2天體驗catchplay。

客服OS:何必呢‧‧‧‧
Carre wrote:
恭喜你多花了時間客...(恕刪)


也請您回文前先看仔細原發文內容,為什麼這麼說呢?

因為看您po的條約,上面有說可以使用到30天屆滿
但現在它是直接在期滿前就不給看囉~~

然後台星客服也承認說是CATCHPLAY的問題,所以在下期會減免給我。

沒關係啦!人家是被扣上來分享一下注意小心。
比一堆上來亂罵然後沒頭沒尾的好多惹,謝分享。
我記得kkbox好像也是這樣XD
台星推CATCHPLAY     

這樣一個月不會破100GB後被限速嗎?  










Supa721 wrote:
台星推CATCHPL...(恕刪)


對啊,感覺自打嘴巴。我記得合約有什麼連續影音或串流會限速…
借版問一下,有人辦過台星的litv嗎?
179/月是可以看哪些頻道? 要一次繳完一年分還是分月繳
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