去年申述到現在
客服說明3個月後會改善,結果沒有
再過三個月客服說會請技術單位調查,結果也沒消息。。
再過三個月客服有提到訊號確實異常,連到外圍基地台,並說明會請技術單位改善,結果也沒消息,後來也僅提供9折折扣請用戶觀察


直到今年我投訴ncc10次 ,ncc只會回覆找消保官處理,每投訴一次客服都會來電告知解決方法只能9折處理,無法解約

後續亞太有找技術人員來家中量測,技術人員也告知訊號非常爛只有2mb而已,但亞太還是只能9折處理


從頭到尾都無法解決訊號問題,致電給客服也是鬼打牆,不斷叫我去申請協調會。。

結論:ncc投訴其實也沒用
消保官我也開完會了,亞太只回就只能9折而已
叫消保官直接寫協商不成立,真的有夠硬的,
奉勸要辦亞太真的要有心理準備,態度有夠差


想問看版上有什麼解決方法嗎?還是只能走訴訟
我在2月低的時候, 辦了亞太..惡夢就開始了

加油
我反應了半年從要裝小基地台等到缺貨再是月租8折,最後提違約金打折解約,最後只有一個結果~等待相關部門回復
yuyuchichi wrote:
去年申述到現在客服說...(恕刪)


重點是……你辦理的時候,有拿手機嗎?
如果有,價差吐回去也合理喇~
啥地點可以爛到訊號始終沒改善的?
您還跑得到2m[XD
如果是有綁手機的,,就得付違約金解約了
yuyuchichi wrote:
去年申述到現在客服說...(恕刪)
剛剛跑去辦了七天試用
服務員說七天只包含數據,沒有通信測試
數據通了 開網頁試試
還真的慢
跑speedtest
真的嚇一跳



再測直接出現這樣的畫面




這是4G的速度??




建議要辦理的人一定要辦七日試用
因為亞太明年就不能漫遊台哥大了,
所以亞太已經陸續切斷漫遊台哥大 4G 訊號,
結論:你測試的結果不用覺得意外。

【4G 訊號滿格】網速還能爛到 1Mbps 以下的,基本上只有亞太,再來是台星被限速的用戶。
4G訊號滿格...
我的只能收B8 1格 B28收不到,這邊沒B38基地台
想speedtest 還沒辦法測



好險它有vowifi給我擋,通話還不是問題
辦這個無約88 本來就是只用他vowifi

亞太辦他用它的vowifi通話就好了
至於上網當做贈送,要穩定的上網,請用3大業者
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