震◎行小姐威寶門號續約招數現形記
姑丈的威寶手機在去年(2007)底合約到期,威寶公司也寄出通知信,可以享有續約換新機優惠。只是姑丈遲遲至今(2008/04)仍沒有去續約,直到近日讀高中表弟吵著要一隻手機,姑丈才想起能續約的事情,要把續約來的新手機給表弟,當然續約錢是要由我表弟支出。
本來與姑丈約好要到鎮上的威寶連鎖店,但姑丈陰錯陽參的跑去震※行,震※行小姐見到機不可知,有客戶要來辦理門號續約,使出渾身推銷招數來迷惑上門的客戶,當然,由我在場下來定奪與否,其詭計終究不能達成,試分析其手法。
第一:『震◎行小姐以為表弟是主角,極力把目標注意在表弟身上』
什麼mp3、百萬畫數、上網等等,推銷某一專案滑蓋機,誘惑表弟來表示獨鍾該手機,想以小孩子指定此物品,父母就會在所不惜的購買來寵愛小孩。
難道此小姐看不出來,表弟非愛其功能之人,亦非追求功能之新新人類,只求有手機能用就心滿意足,此小姐一再放在表弟身上用力,諸不知,我是幕後決定之人,反而棄之我不顧。
第二:『瞞騙門號不能續約,不如轉換或退租到台灣大哥大』
該小姐拿起姑丈身分證,用電話撥到某家客服中心,該小姐既然石破天驚的說出:「此門號不能夠辦理續約,我沒有騙你,真的不能續約!需要重新辦理或是轉換(np)門號。」接著,話題轉向台灣大哥大的優點,費率會比原先的威寶還便宜,能省下了許多月租費,強烈建議舊門號不要了!
其實不然,此門號老早就接獲通知可續約,還敢公然在門市矇騙客人,只為了鼓動客人去辦台灣大哥大門號,誰不知道台灣大哥大和震旦行有所關係,手機的補助費用極高,真是誇張至極!
我私下打了pass,叫我姑丈可以走了。對外說:「要回去好好算算,台灣的費率真的『卡俗』嗎?」該小姐一臉不悅。
後記:
姑丈只是單純想續約威寶的手機,誰知道此一小姐別具心機,想要引誘客人到台灣大哥大去,想不到計謀未成遭人識破。
若是沒有辦理威寶續約服務,就大大方方說出,或許還很能考慮去(np)轉台灣的門號,還欺騙客戶說不能辦續約。
若是震◎行有辦理威寶續約服務,為何不早推薦威寶的代理手機,讓客戶來門號辦理續約,多多少少一定會有錢可以賺,現在做生意不以『誠』為主,或許這邊本來可以辦理續約,執此之故,也不想在這裡辦了!