明明是台灣之星雙11的老客戶 為何無法續約?

我是2017年双11的188老客户,登入台星要續約今年的双11活動,但台星說我不符合資格?原因為何?看見也有不少老客户遇到相同的情況,有人知道原因嗎?
2019-11-09 9:49 #1
uyroo wrote:
我是2017年双11...(恕刪)


PTT上有人猜是

1.流量過大 2.曾有NCC客訴記錄 3.遲繳費 4.身分證號(台星門號)經常NP
經常NP 應該是沒有列為黑名單,名下4門台星已有2門攜出,昨晚188還是升級為不限速了
台星流量每月80-120G
會不會是有帳單還沒繳
uyroo wrote:
我是2017年双11...(恕刪)
uyroo wrote:
我是2017年双11...(恕刪)


11. 本活動限定「繳款紀錄及門號使用行為良好」者申辦或續約 ,「繳款紀錄與門號使用行為良好」係指客戶/用戶證號下之門號無任何違反專案服務契約規範之情事,且無任何欠費拆機紀錄、信用風險、異常申辦等行為,台灣之星對「繳款紀錄與門號使用行為良好」保有認定解釋之權利。
神鬼獵人 wrote:
11. 本活動限定「...(恕刪)


門號使用行為良好

這幾個字, 就有很多想像空間了
小黑3428 wrote:
PTT上有人猜是

1.流量過大 2.曾有NCC客訴記錄 3.遲繳費 4.身分證號(台星門號)經常NP


1。不可能 我每月250G

2。有可能

3。更不可能 這個我每3個月繳 每次多拖欠

4。有可能

我的都可以續約了,應該是其它想不到的原因。電腦抽籤???
jordan23jd23 wrote:
1。不可能 我每月2...(恕刪)
這個月帳單沒繳是原因?但我還沒收到簡訊通知啊?有撥123詢問但已沒人員接聽了...
我也不能續約, 繳費正常,用量不算很大, 是人品的問題嗎?
所以看來老客戶也不是每個人都可以續約
我是2017老188,也沒收到推播跟續約簡訊

沒欠費也沒客訴過,算了21M繼續用也好,沒有差
台星不限速在我這,多數時間都只能跑30-40M網速
家人名下還有618 99特案,現在都跑這網速,可能附近台星用戶變多了
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