我的台灣之星120G流量被取消了嗎?

我在前兩個月有申辦台星188,綁兩年,一個月15G,額外提供兩年份的流量共計120G,如果15G用完,額外的120G也可以用,在台星的APP我的帳戶都可以看到剩餘流量,120G都還沒用到

不過我今天有參加雙11活動,另外又申辦了另一個188吃到飽的門號,

結果回去看台星的APP裡面我的帳戶,裡面的120G竟然不見了,新的門號還沒啟用,舊的門號120G就先消失,怎麼會這樣,打電話問客服都打不進去,真糟糕
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goto2266 wrote:
我在前兩個月有申辦台...(恕刪)

是不是最近app改版?
goto2266 wrote:
打電話問客服都打不進去,真糟糕 ..(恕刪)

打電話打不進去怎麼可能
應該只是沒人接吧?
有耐心一點等...上次我等20~30分鐘才有人接
看能否有破紀錄等一小時的
用網頁版的登入可以看到剩餘流量
剛發現APP又改回顯示"剩餘上網用量了"

好康到修伯
補辦通知來囉

【台灣之星雙11活動中獎未完成申辦者-補辦通知】部分客戶反應抽中雙11 $188資費後,因不慎關閉視窗等操作,以致未能完成訂單;為保障中獎者申辦權益,特開放你可於11/12 23:59前登入以下網址補辦雙11限定資費。請盡速完成,逾期視同放棄 http://bit.ly/2Q0KtSq (若已申辦完成請忽略此訊息)
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