故事是這樣的。
因為女友遠傳手機門號到期,我自己用亞太覺得便宜好用,所以就建議女友攜碼到亞太,我們在網路上找了一下,手機王有一個專案很吸引我,資料如下:
https://store.sogi.com.tw/products/realme-xt/2543
realme XT 不限資格免預繳,月租596上網吃到飽,手機1000元,綁30個月。
這個合約我覺得很可以,當下很開心地開始辦理,
我以為這是亞太直營的方案,我就到了亞太新店二直營中心(大坪林站附近),並找了一位門市小姐開始申辦,要攜碼的號碼也給了她,辦理前也先問了是不是免預繳?(我的失誤是我以為這問到這樣就可以了) 她也說是,當場打給遠傳確認合約到今天為止。
好像一切都很好......
事實上錯了。
小姐開始翻DM說。這個專案手機費用是3990元,開始建議我們多買甚麼音樂影視服務可以減免一些之類之類.....
我問她不是一千元嗎?網路上寫的,她說抱歉這個沒辦法,我當下就跟她說不好意思,那我們網路上辦好了(也不想耽誤她的時間),當下很客氣地到謙說,抱歉打擾了我們就離開了,我回到家開始手機王線上申辦,也付款1000元成功。
過沒多久手機王的客服打電話來,跟我說,抱歉這個門號被要求要回門市辦理???!!!
我問手機王的客服為什麼? 我女友從沒申辦過亞太,原遠傳資費也是1399,用了很多年,你們網頁也寫不限資格(沒申辦過亞太當然沒欠款),為什麼不能辦理? 不能辦理你們弄這個專案在網路上幹嘛?我還申辦付款成功了耶!
她吞吞吐吐只能冒出一句,很抱歉就是被告知了我們只能回門市辦理,我們幫您退費.....
我只能想到一個理由,亞太為了業績或賺錢,註記了想逼我們回門市給他們賺,當然這是我的猜測,我也拿它們沒皮條。
消費者選擇對我有利的合約是天經地義,但亞太你們這種作法讓人不齒。
我能做的就是我自己合約到期(剩半年)離開亞太,並把我兩個小孩也轉離開亞太,我女友改申辦別家,錢是小事,能省則省,但這樣的商業手法我寧可多花錢,也再也不想給用你家亞太的東西!!