原本使用的亞太188元21mb 4G吃到飽門號,2020/07/06約滿之後,續約成為188元不限速吃到飽專案[4G手機資費398型專案],新合約自從2020/07/07開始之後卻發現速度未作提升,經電詢客服人員表示:需要等到計費周期起始日15日才會進行提速 對於亞太竟然能夠無視合約做這樣操作......真是無言以對!
渣男孝繁 wrote:新合約自從2020/07/07開始之後卻發現速度未作提升,經電詢客服人員表示:需要等到計費週期起始日15日才會進行提速 正常來說,新合約生效,就要按照生效日期的新合約來走,沒有什麼要配合電信商記費週期的狗屁規定。樓主可以先查查續約的內容,看續約是否生效了?如果生效了,那就再打給亞太客服反應,新合約生效,卻不按照合約來走,光這一點就可以跟NCC及消保會申訴。這是用戶的權益!